什么是ITES(ITES)？

ITES是信息技術支持服務的意思，它是指供應商利用電信技術和互聯網提供這些服務的眾多過程的外包，主要是為非信息技術（It）領域的公司提供的服務，它涵蓋了制造業、醫療保健業等多個領域，銀行、保險、電信和金融。提供的服務包...

ITES是信息技術支持服務的意思，它是指供應商利用電信技術和互聯網提供這些服務的眾多過程的外包，主要是為非信息技術（It）領域的公司提供的服務，它涵蓋了制造業、醫療保健業等多個領域，銀行、保險、電信和金融。提供的服務包括呼叫中心服務、工資單、醫療記錄、生物技術研究、保險索賠和信用卡處理。其他服務包括客戶服務、人力資源管理、網絡營銷、后臺數據處理和會計

呼叫中心服務被認為是ITES服務。這是一個快速發展的全球行業，并且企業和大公司經常將服務外包給其他國家的ITES供應商。公司在成本上節省了大量資金。它還幫助提供離岸服務的國家，因為它創造了大量的就業機會，這推動了提供服務的國家的經濟進步，ITES提供商借助信息技術幫助全球企業實現其商業目標，提供有價值的服務ITES成立于21世紀初，當時公司開始將數據錄入等簡單流程外包給海外供應商隨著互聯網的發展和電信等相關領域的快速發展，企業可以將更多的服務外包出去。ITES供應商通過電子化網站為企業提供電子商務解決方案。知識流程外包（KPO）、游戲流程外包（GPO）和知識管理都屬于ITES服務的旗號。許多位于發達國家的公司將服務外包給在中國、印度和菲律賓等國提供IT支持服務的公司，這樣更經濟對于涉及的公司，這些公司通常也可以從提供有競爭力的價格的大量離岸服務提供商中進行選擇。公司還可以利用各國政府提供的有吸引力的政策和更友好的稅收計劃除了低成本，公司還可以與發展中國家的公司合作，這些公司擁有一支講英語的智能勞動力，其IT基礎設施符合全球標準。許多ITES供應商提供全天候服務，并尋求將更多的服務整合到一個交付機制中。如果一家公司能夠通過互聯網和其他電子通信手段外包服務，并利用信息技術從最初的工藝規范階段到最終交付服務。

發表于 2020-08-13 00:18
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分類：業務辦理

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