氣味營銷是一種將定制氣味的感官體驗添加到傳統的視覺和聲音營銷模式中的技術。它基于一項研究表明,通過使用更多的五種感官來增加消費者與產品的互動,有助于他更好地保留信息。公司一直在試驗從上世紀90年代開始,氣味營...
氣味營銷是一種將定制氣味的感官體驗添加到傳統的視覺和聲音營銷模式中的技術。它基于一項研究表明,通過使用更多的五種感官來增加消費者與產品的互動,有助于他更好地保留信息。公司一直在試驗從上世紀90年代開始,氣味營銷就開始了,但盡管人們普遍認為嗅覺成分應該增加購買體驗,但公司很難量化這種營銷方式的價值或以適當的方式加以實施

氣味營銷并不總是有效的,因為許多人對嗅覺很敏感。傳統上,營銷涉及視覺和聲音,五種感官中的兩種。例如,廣告利用消費者所能看到和聽到的信息來傳遞信息。盡管這種結構在歷史上已經發揮了很好的作用,但由于21世紀的技術革命,消費主義發生了重大變化。技術進步,例如電視上的數字錄像機,意味著購買者比以往任何時候都能更好地控制自己的營銷消費,不再是一個被俘虜的觀眾。隨著新媒體信息的激增,對消費者注意力的要求越來越高

氣味能喚起強烈的記憶歸根結底,營銷人員必須找到新的方法來吸引消費者的注意力,并確保他們的信息在購買時被保留下來。有些人認為氣味營銷是擴大公司與消費者之間互動的最佳機會。嗅覺是五種感官中最強的一種,在通常不被利用的三種感官中,這是市場營銷人員最容易接受的傳統形式。消費者研究發現,氣味可以增加購買者對產品價值的感知。添加令人愉悅的氣味似乎會潛意識地說服購買者產品是這樣的更高的質量。氣味不一定要附在產品上才能有效,它可以分散在整個房間,并有助于整體體驗。營銷人員將這些知識運用到各種方式,例如在專賣店、飛機上,在酒店里,為了讓消費者相信他們的錢能得到更多的回報,有很多人提議用創新的方式來使用香水營銷,但實際的實施一直是保守的,因為公司發現很難做到這一點通過這個方向來確定銷售等式的附加值。另外,將嗅覺作為營銷的一部分,并不像視覺和聲音那樣容易被接受。一個人認為一種令人愉悅的氣味可能會讓另一個人覺得難聞。有些人對氣味特別敏感,破壞任何這種營銷方式旨在產生的正面體驗。