B2C代表企業對消費者。它不同于B2B,B2B是企業對企業。企業對消費者的公司模式是企業向消費者提供產品或服務,而不是像B2B那樣向其他企業銷售。今天,B2C通常指的是在線銷售產品,這被稱為e-tailing。面向消費者的e-tailing...
B2C代表企業對消費者。它不同于B2B,B2B是企業對企業。企業對消費者的公司模式是企業向消費者提供產品或服務,而不是像B2B那樣向其他企業銷售。今天,B2C通常指的是在線銷售產品,這被稱為e-tailing。面向消費者的e-tailing產品可以由制造商或零售商進行。

免費或低成本的運輸通常是B2C的優勢事實上,任何產品都可以通過電子渠道銷售。在B2C在線銷售環境中,零售商和制造商面臨的挑戰是如何讓消費者訪問他們的網站市場,這使得搜索引擎營銷(SEM)在企業對消費者中極為重要selling.SEM通過使網站在搜索引擎上高度可見來推廣一個網站。消費者通常只選擇在輸入關鍵字或搜索引擎中的短語查詢。為了使他們的網站排名在前幾個頁面上,企業通常會購買付費列表,并使用搜索引擎優化(SEO)技術,包括在其網頁文本中使用流行的消費者關鍵字。訪問e-tail網站的互聯網搜索流量越多越好因為企業正在接受對其產品、行業或主題感興趣的消費者的意見B2C必須提供現場安全保障,消費者在訂購商品和付款時,必須在輸入信用卡和銀行信息時感到安全。盡管面臨挑戰,但企業對消費者的在線模式對消費者和企業都有很大的好處。消費者在自己家里就可以享受到網上購物的便利,而企業的管理費用很低,因為店面和大量庫存是不必要的。企業可以為消費者提供好的價格,并在許多情況下提供免費或低成本的運輸。因為沒有實體店面或大型店面管理費用是必需的,B2C互聯網銷售模式甚至對小企業也是理想的。例如,傳統上,一個小珠寶設計師想要向消費者銷售,他們的主要場所是工藝品交易會。如今,隨著商業網站的建立,小企業可以通過直接向消費者通過互聯網。實體珠寶店需要擺滿產品供顧客查看,而在線照片則允許他們選擇商品。這對珠寶設計師等小企業主來說是一大優勢,因為產品在消費者訂購前不必組裝。