企業可能會發現電視廣告它的產品幾乎沒有引起人們的注意,而在線廣告正在產生大量合格的潛在客戶。每次收購成本的概念可以理解為確定供應商所做的投資保護客戶并最終完成銷售。通過清楚地了解作為工作的一部分所產生的費用,就可以將該金額與該客戶相關的預期收益進行比較。例如,如果與簽訂客戶合同相關的每次收購的總成本將在未來三年內每年產生1000000美元的收入,涉及25000美元的費用,那么每次收購的成本絕對值得花費時間和資源如果同樣的努力導致獲得的貨物或服務訂單的銷售額不超過30000美元,每次收購的成本吸引力要低得多。
創建和運營電話營銷活動的成本將計入每次收購的成本中決定每次收購的成本有許多因素。可測量的費用,如創建和運營電話營銷工作以確認潛在客戶的成本,為潛在客戶準備的支持材料,在各種媒體上做廣告,銷售人員花在尋找潛在客戶上的時間,甚至包括與客戶面對面接觸的差旅費等費用,通常都被視為將潛在客戶轉化為客戶所需的總成本的一部分,根據公司的經營方式以及為吸引消費者的注意力所做的努力。通過確定每次收購的當前成本,公司可以確定當前的銷售和營銷策略是否有效,或者有些變化是有序的。例如,一個企業可能會發現,電視廣告對其產品的吸引力很小,而在線廣告卻產生了大量合格的潛在客戶,最終成為客戶。在這種情況下,企業可能會選擇盡量減少甚至取消電視廣告的使用更多地關注在線戰略,以接觸并最終獲得客戶。
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