在進行績效評估時,一定要記住具體的員工評估標準。選擇最佳員工評估標準有助于確保評估的效率和對改進計劃有用,同時對員工公平。良好的評估標準通常包括基于數據和每個員工的主觀信息。 可以使用基于數據的績效評估對...
在進行績效評估時,一定要記住具體的員工評估標準。選擇最佳員工評估標準有助于確保評估的效率和對改進計劃有用,同時對員工公平。良好的評估標準通常包括基于數據和每個員工的主觀信息。

可以使用基于數據的績效評估對員工進行評估基于數據的員工評估標準指的是可以通過硬數據輕松衡量和檢查的內容。對于銷售人員來說,這可能包括給定時間段內的銷售額。其他因素,如出勤記錄或項目按時完成的歷史記錄,也可以視為客觀標準,因為它們主要基于證據。基于數據的績效評估通常是員工評估中比較容易的一半,因為它涉及基本事實。然而,僅憑客觀證據評估員工可能會提供不完整且通常不公平的情況

員工應該有明確的工作描述,以此來衡量他們的績效。主觀數據涵蓋了許多領域,可能是比客觀數據更重要,甚至更重要在某些情況下,如果員工沒有明確的衡量目標,主觀數據可能是評估的主要來源。收集和衡量主觀信息可能是一個較長的過程,包括調查員工記錄、要求自我評估,和其他員工談論他們團隊或部門的成員。雖然這是一個復雜的過程,收集這些不太具體的信息對于制定最佳的員工評估標準至關重要。員工的個性和觀察到的行為可能是評估信息的主要來源。一些需要考慮的方面包括員工可靠,與他人溝通良好,能夠記錄其工作所需的所有責任。態度可能是績效評估的主要因素,因為態度不佳的員工會拖累整個工作場所。如果員工與公眾共事,這可能有助于建立一個系統,允許客戶或客戶報告優秀或不符合標準的服務,作為評估績效的一種手段。在確定員工評估標準時,另一個需要考慮的方面是員工對政策和規則的遵守情況。一個令人愉快且高效的員工在以下情況下仍然可能存在紀律或忠誠度問題他或她拒絕遵守公司規定。將公司財產用于社交或個人事務,忽視著裝規定,或經常遲到,都可能是員工出現問題的跡象。雖然遵守規則可能不是員工評估標準中最重要的部分,在確定工作場所改進的目標時,這可能是一個重要的幫助

溝通是與員工和工作場所同事打交道的關鍵。