什么是消費者對消費者的營銷(Consumer-To-Consumer Marketing)？

消費者對消費者（C2C）營銷是一個消費者通過對等互動將產品直接推廣給另一個消費者，是傳統企業對消費者營銷的副產品，定義產品的信息從公司控制的活動轉變為消費者驅動的現象。消費者對消費者營銷中的消費者實際上變成了公...

消費者對消費者（C2C）營銷是一個消費者通過對等互動將產品直接推廣給另一個消費者，是傳統企業對消費者營銷的副產品，定義產品的信息從公司控制的活動轉變為消費者驅動的現象。消費者對消費者營銷中的消費者實際上變成了公司的銷售人員，其好壞，與行業專家的認可相比，產品體驗在其他消費者中的影響力更大。

口碑是消費者對消費者營銷的傳統范式口碑營銷是消費者對消費者營銷的傳統模式，它包括當前客戶和潛在客戶之間的面對面互動。當前客戶使用其產品的經驗來說服朋友、家人、同事，甚至是對產品的優點很陌生的人。口碑可以采取個人推薦、評論、代言、推薦等形式，或者任何其他消費者驅動的方式來制造關于產品的"轟動"。buzz是市場營銷的圣杯，在這種情況下，圍繞產品的興奮情緒會隨著消費者意見的膨脹而在公眾中傳播，而不是作為公司生產的營銷活動的直接結果

隨著互聯網的發展和社交網絡的廣泛采用，消費者對消費者的營銷有了新的維度。隨著互聯網的發展和社交網絡的廣泛采用，消費者對消費者的營銷有了新的維度。通過許多不同的社交網站，消費者現在可以連接到一個全球范圍的消費者論壇，這個論壇可以打破傳統的地理界限，并且可以即時做出反應。許多零售網站已經為購買的產品實施了消費者評論選項，這使得消費者能夠很容易地對任何其他消費者可以買到的產品發表意見消費者對消費者的營銷已經擴展到包括基于互聯網的、通過網站、論壇、評論、博客、視頻和微博訂閱的內容面向消費者對消費者營銷的社交媒體對企業來說已經變得有些危險了。傳統的口碑一直是公司無法控制的，但受到地理現實的限制。隨著社交網絡的發展，消費者的地域范圍是無限的，其正面或負面的意見可以在任何時候都可以。這種新的模式用積極的反饋來獎勵產品，但是用不容易從互聯網上抹去的負面反饋摧毀了產品社交網絡對消費者對消費者營銷的影響迫使企業必須防范單一消費者，他們的異常或錯誤體驗可能最終會出現在產品搜索引擎結果的最前面，這會不成比例地影響未來消費者的決策過程。