跨職能團隊是指企業中的單位,包括來自企業多個部門的成員。團隊可以臨時組建,以實現特定目標和短期目標,也可以是一個永久性的單位,旨在解決業務中正在發生的問題。使用跨職能團隊可以為許多不同行業的公司提供高效的業務...
跨職能團隊是指企業中的單位,包括來自企業多個部門的成員。團隊可以臨時組建,以實現特定目標和短期目標,也可以是一個永久性的單位,旨在解決業務中正在發生的問題。使用跨職能團隊可以為許多不同行業的公司提供高效的業務戰略。

跨職能團隊包括來自企業多個部門的人員跨職能團隊的起源似乎要追溯到20世紀50年代,當時公司開始探索將來自多個部門的成員組成團隊的想法。通過將具有不同經驗和技能領域的人結合起來,一個公司可以創建一個非常小的功能單元來完成大量的工作。例如,一個從事新產品開發的公司可以通過跨職能團隊更快地完成整個過程,而不是將產品按順序從一個部門轉到另一個部門

跨職能團隊可以快速高效地工作,并且可以獲得很大的自主權跨職能團隊的成員一起工作,但他們也會將本部門的需求牢記在心例如,市場營銷人員在與團隊成員討論目標時會記住營銷需求,并可能以有利于市場營銷部門的方式確定團隊決策的方向。同樣,負責包裝和配送的部門人員會考慮與本部門相關的問題,等等,這樣可以確保在決策過程的每一步都考慮到不同部門的需求,從而降低效率低下跨職能團隊的任務是制定決策、開發產品,以及解決公司面臨的問題。他們可以快速高效地工作,并且可以被賦予很大的自主權。在運營中使用跨職能團隊可以鼓勵創新,因為人們可以更輕松地在小組中探索和提出新想法在組建跨職能團隊時,公司需要考慮他們的需求以及如何實現人員的正確組合。通常會指派一名團隊領導來協調團隊,但由于團隊規模較小,確保每個人都能很好地合作是非常重要的。人際沖突除了會造成不愉快的工作環境之外,還會降低效率,這將使團隊很難實現目標。相反,過于相似的團隊成員可能不會成為一個偉大的團隊,因為他們很難看到問題一個跨職能團隊的成員必須一起工作。