什么是績效差距分析(Performance Gap Analysis)？
績效差距分析是由一家企業執行的，該企業希望確定為某項工作設定的標準與所交付的實際績效之間脫節的原因。標準與實際績效之間的差異稱為績效差距，企業希望盡可能消除這種差距這種差距可能是由與員工或其工作條件相關的...
績效差距分析是由一家企業執行的，該企業希望確定為某項工作設定的標準與所交付的實際績效之間脫節的原因。標準與實際績效之間的差異稱為績效差距，企業希望盡可能消除這種差距這種差距可能是由與員工或其工作條件相關的內部因素造成的，而其他差距則可能是由監管標準等其他因素造成的。此外，當員工被迫接受新任務或使用新方法重溫舊工作時，通常會進行績效差距分析
要完成全面的差距分析，首先必須確定需要哪些技能。任何企業都不可能在任何時候都能達到最佳水平。因此，有時，公司必須花時間分析員工或運營流程中存在的不足。一種方法是通過績效差距分析來確定標準和交付之間的差距，并找到糾正問題的方法任何績效差距分析的第一步都是確定存在的差距，這幾乎可以像數學方程一樣進行，因為標準（S）和當前行為（B）之間的差異導致性能差距，或G。因此，S減去B等于G以這種具體的方式來思考，可以幫助管理者識別出在沒有上下文的情況下進行分析時可能是模糊的問題區域，完成績效差距分析的下一步是找出差距存在的原因。績效差距可能是由阻礙員工以最佳方式完成工作的內部因素造成的，也可能是由外部限制績效的外部因素造成的。在某些情況下，一個新的任務需要這種類型的分析，因為員工對任務不熟悉會立即產生差距。一旦所有這些步驟都完成，公司必須通過尋找消除差距的方法來完成績效差距分析。這可能意味著某些機器需要修理或更換，或者員工需要更多的培訓或更好的激勵方法。如果這些因素是外部的，公司可能必須找到新的方法來解決這些問題，或者他們可以抗爭在某些情況下，可能制定了不切實際的標準，這意味著這些最佳水平可能需要重新調整，以使實際績效達到預期目標。
要完成全面的差距分析，首先必須確定需要哪些技能。任何企業都不可能在任何時候都能達到最佳水平。因此，有時，公司必須花時間分析員工或運營流程中存在的不足。一種方法是通過績效差距分析來確定標準和交付之間的差距，并找到糾正問題的方法任何績效差距分析的第一步都是確定存在的差距，這幾乎可以像數學方程一樣進行，因為標準（S）和當前行為（B）之間的差異導致性能差距，或G。因此，S減去B等于G以這種具體的方式來思考，可以幫助管理者識別出在沒有上下文的情況下進行分析時可能是模糊的問題區域，完成績效差距分析的下一步是找出差距存在的原因。績效差距可能是由阻礙員工以最佳方式完成工作的內部因素造成的，也可能是由外部限制績效的外部因素造成的。在某些情況下，一個新的任務需要這種類型的分析，因為員工對任務不熟悉會立即產生差距。一旦所有這些步驟都完成，公司必須通過尋找消除差距的方法來完成績效差距分析。這可能意味著某些機器需要修理或更換，或者員工需要更多的培訓或更好的激勵方法。如果這些因素是外部的，公司可能必須找到新的方法來解決這些問題，或者他們可以抗爭在某些情況下，可能制定了不切實際的標準，這意味著這些最佳水平可能需要重新調整，以使實際績效達到預期目標。
- 發表于 2020-08-15 03:04
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