消費者行為項目是常見的市場調查專業人士使用。簡而言之,影響消費者行為項目結果的因素有兩組。內部因素是消費者記憶、家庭、偏好,另一方面,外部因素包括地理位置、文化背景和消費者的收入等級。同樣,消費者行為專家也明白,消費者在購物時會遇到一些特殊情況,例如搜索更多信息和解決具體問題。
專業人士可以根據自己的數據執行消費者行為項目執行消費者行為項目的學生通過閱讀和分析案例學習這些基本原則。他們也可能有機會通過采訪其他學生和社區成員來執行自己的項目。執行這些項目的學生通常學習商業或市場營銷,雖然他們也會修社會學,人類學,以及幫助他們更好地理解消費者行為的心理學。專業人士使用的最常見的消費行為項目之一是市場調查。在這類項目中,一個商業專業人士雇傭一家市場調查公司從某些人口統計數據中收集數據。例如,如果一家保險公司想知道某個城市的投保人希望保險公司提供什么,市場調查公司可能會打電話給該城市的個人,詢問影響保險決策的擔憂和期望。一旦收集到研究結果,消費者行為專家將分析結果傳達給客戶企業的高管和營銷專業人士專業人士也可以根據自己的數據執行消費者行為項目。例如,營銷或銷售專業人員可以使用數據來確定來自不同地區和特定收入階層的消費者是如何在其產品或服務上花錢的。這是一個很好的方法來確定如何引進新產品和交叉銷售產品給老客戶許多社會科學家認為消費者行為是學術研究的一個重要方面。社會學家、人類學家和心理學家可能會實施消費者行為項目,以更好地了解不同文化和社會成員的行為。經濟學家有時也會執行這些項目。
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