什么是精益政府(Lean Government)？
精益政府定義了一個機構，它通過消除不必要的步驟來滿足公眾的需求來減少繁文縟節。它的基礎是簡化流程，使政府工作人員能夠以更少的成本做更多的事情，隨著汽車的大規模生產，這一概念首先出現在制造業，政府機構認識到了這一...
精益政府定義了一個機構，它通過消除不必要的步驟來滿足公眾的需求來減少繁文縟節。它的基礎是簡化流程，使政府工作人員能夠以更少的成本做更多的事情，隨著汽車的大規模生產，這一概念首先出現在制造業，政府機構認識到了這一點，并開始在公共部門實施這一理念，以提供更好的服務
一個精干的政府試圖馬上處理事情，顧問通常會協助分析和運用精益政府策略。他們可能會監控現有的職能部門，以找出那些耗費金錢和浪費時間、拖延時間的步驟為公眾服務。根據咨詢公司實現精益政府的方法，其目的是消除不必要的工作和浪費。創建精干政府的一種方式是利用連續不斷的任務流動來加快工作速度。例如，申請建筑許可證的市民通常會等到申請通過幾個不同的部門后再申請。當實施精益政府時，會監控客戶的需求水平，并調整人員配置以滿足這一需求部門可以合并，以消除許可證從一個部門轉移到另一個部門所浪費的時間接受原始申請的員工可能會接受培訓，讓他們在一個領域完成許可證審批所需的所有步驟。理論上，這減少了完成任務所需的延遲和資源。精益政府通常使用的另一個概念是圍繞第一個，先進先出的概念。典型的政府程序將需要注意的工作放入托盤中。隨著工作的堆積，第一個任務最終會在文件堆的底部結束，這會延遲對先提交文件的客戶的處理。當當天收到的工作在當天處理時，可以加快處理速度，消除累積隨著工作時間的推移，文書工作也會隨著工作時間的推移而增加。這一策略也可能會使員工的工作量標準化，而不是那些工作效率更高的員工，每個員工每天都要對自己的工作負責。在部門內，每個員工都接受過處理客戶要求并毫不拖延地完成任務的培訓。通過監控與工作量相關的可用時間，可以調整人員配置水平，以處理客戶需求精益政府可能會使用六西格瑪的概念，它鼓吹改變當前的做法，從客戶的角度來檢查服務。它基本上是使用數學公式來計算錯誤的數量，并為錯誤設定可接受的標準。六西格瑪哲學建議缺陷是不可接受的，應消除錯誤的來源。
一個精干的政府試圖馬上處理事情，顧問通常會協助分析和運用精益政府策略。他們可能會監控現有的職能部門，以找出那些耗費金錢和浪費時間、拖延時間的步驟為公眾服務。根據咨詢公司實現精益政府的方法，其目的是消除不必要的工作和浪費。創建精干政府的一種方式是利用連續不斷的任務流動來加快工作速度。例如，申請建筑許可證的市民通常會等到申請通過幾個不同的部門后再申請。當實施精益政府時，會監控客戶的需求水平，并調整人員配置以滿足這一需求部門可以合并，以消除許可證從一個部門轉移到另一個部門所浪費的時間接受原始申請的員工可能會接受培訓，讓他們在一個領域完成許可證審批所需的所有步驟。理論上，這減少了完成任務所需的延遲和資源。精益政府通常使用的另一個概念是圍繞第一個，先進先出的概念。典型的政府程序將需要注意的工作放入托盤中。隨著工作的堆積，第一個任務最終會在文件堆的底部結束，這會延遲對先提交文件的客戶的處理。當當天收到的工作在當天處理時，可以加快處理速度，消除累積隨著工作時間的推移，文書工作也會隨著工作時間的推移而增加。這一策略也可能會使員工的工作量標準化，而不是那些工作效率更高的員工，每個員工每天都要對自己的工作負責。在部門內，每個員工都接受過處理客戶要求并毫不拖延地完成任務的培訓。通過監控與工作量相關的可用時間，可以調整人員配置水平，以處理客戶需求精益政府可能會使用六西格瑪的概念，它鼓吹改變當前的做法，從客戶的角度來檢查服務。它基本上是使用數學公式來計算錯誤的數量，并為錯誤設定可接受的標準。六西格瑪哲學建議缺陷是不可接受的，應消除錯誤的來源。
- 發表于 2020-08-29 05:58
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- 分類：歷史文化
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