什么是信息技術基準(Information Technology Benchmarking)？

信息技術標桿管理是指參與信息技術（IT）的公司相互比較和衡量其產品和服務的過程。這有助于公司確定自己是否具有足夠的競爭力，以及公司內部是否存在需要改進的方面。該過程通常分為三個方面重要因素：預算、技術資源和人力...

信息技術標桿管理是指參與信息技術（IT）的公司相互比較和衡量其產品和服務的過程。這有助于公司確定自己是否具有足夠的競爭力，以及公司內部是否存在需要改進的方面。該過程通常分為三個方面重要因素：預算、技術資源和人力資源。信息技術基準可以在地方、國家或國際層面進行，根據一家公司的目標是如何競爭和取得成功。商人豎起大拇指，實施信息技術基準測試的第一步是收集數據，其中可以包括來自客戶的問卷調查和訪談、競爭對手公司的公共記錄以及公司自己的數據以前的記錄。銷售記錄、生產成本和總體預算分配等統計數據通常也會被調查。通過收集相關和重要的數據，公司可以有一個明確的參考，用來比較自己和公司的整體業績。在收集到數據后，進行分析和比較在這一階段，公司可以組成焦點小組，由公司內部的關鍵人物組成，或者由其他類似的IT公司的不同人員組成的對等小組。同行小組通常是首選的，因為盡管小組由"競爭對手"公司的人組成，由于不同的背景，它帶來了更廣闊的視野和更具創造性的想法，其中一個重要的條件是同儕群體的成員應該愿意傳授信息，因為目標是使整個信息技術產業更加成功在信息技術標桿管理的這一階段，參與的公司可以開始識別自己的優勢、劣勢以及能夠改進產品和服務的外部機會。在信息技術標桿管理的下一階段，可以創建、推薦和應用解決方案。應用期本身可能需要很長時間一段時間，因為它涉及到將一個新的系統引入并適應公司，觀察它是否產生改進。信息技術基準測試通常定期重復進行，間隔時間很長，尤其是在技術不斷變化和更新的情況下，企業需要跟上創新的步伐。然而，這一過程應該明智地進行，并有足夠的準備，因為它會消耗大量的時間、精力和金錢。信息技術標桿管理不僅對it公司有利，但對客戶來說也是非常有利的，因為不斷地向他們提供更好的產品和服務。