項目利益相關者是指對項目的開發和結果有利益關系的一方,包括公司所有者、最終用戶、開發團隊成員和投資者。項目經理必須在控制開發和生產的同時平衡各利益相關者的需求,在不影響項目最終質量的前提下盡可能多地滿足利...
項目利益相關者是指對項目的開發和結果有利益關系的一方,包括公司所有者、最終用戶、開發團隊成員和投資者。項目經理必須在控制開發和生產的同時平衡各利益相關者的需求,在不影響項目最終質量的前提下盡可能多地滿足利益相關者的要求。在某些情況下,這可能是一個微妙的平衡行為。

在以下情況下,協作往往最有效利益相關者為了一個特定的目標或結果而共同努力。利益相關者通常對一個項目有不同的方法。公司所有者希望一個能產生利潤的項目,最好是低開發成本。開發團隊的成員通常希望推出盡可能最好的項目,重點放在質量和功能上。消費者和測試人員希望一個完整的項目能夠滿足他們的需求,并具有足夠的靈活性,以便長期使用。投資者希望看到他們的投資回報,可能對回報的金額有特定的期望。每個項目干系人在做決定時都必須加以考慮。

利益相關者通常對項目利益相關者施加不同程度的影響如果投資者和公司官員不滿意,他們可能有權關閉一個項目或從根本上改變項目的范圍,而測試人員和消費者在請求特性和發表評論的層面上有輸入,他們的影響可能是長期的,來自焦點小組和測試人員的反饋形成了設計并決定了最終誰會購買這個項目。項目團隊的成員可以決定項目進展的速度以及在開發階段發生了什么干系人也可能有直接參與的程度。開發人員參與最多,因為他們每天都在項目中工作,并塑造項目特征。管理層可以采取遠程方式,讓項目經理有高度的控制權,作為項目利益相關者的投資者通常被遠遠地控制著,以減少沖突,但他們可能希望得到定期報告并提供反饋,比如威脅說,如果她不喜歡項目的發展方向,她就會撤回資金個人興趣的程度也會因項目利益相關者的不同而有所不同。對于開發團隊的成員來說,他們的職業生涯可能岌岌可危,尤其是在一個重大項目上。投資者可能在項目中有大量資金,或者只有少量資金。在小公司里,主要項目可能會消耗大量資源,使其成為公司運營的關鍵部分,而大公司可能有相對較小的項目組,無法通過其活動使公司成功或失敗。對于終端消費者來說,項目可能非常重要,例如等待人工腎的患者,有很高的興趣。