對付難相處的員工最好的方法是什么(Best Ways of Dealing with Difficult Employees)？

有幾種類型的難相處的員工會使工作環境對工作場所中的每個人都造成痛苦和低效。涉及的性格可能多種多樣，但有一些基本的行動有助于分散大多數情況。這些行動包括承認問題，傾聽所有問題，找出問題所在，并在與難相處的員工打...

有幾種類型的難相處的員工會使工作環境對工作場所中的每個人都造成痛苦和低效。涉及的性格可能多種多樣，但有一些基本的行動有助于分散大多數情況。這些行動包括承認問題，傾聽所有問題，找出問題所在，并在與難相處的員工打交道時提供建設性的反饋。

忽視一個難相處的員工并不能讓問題消失有些人覺得如果忽視這個問題，它就會消失。簡單的事實是，像大多數問題一樣，忽視和難相處的員工打交道的問題往往會導致更多的問題。最好的做法是承認存在問題，并實施一個解決問題的計劃。盡快弄清問題的真相，可以迅速順利地解決問題

難相處的員工可能會將自己的責任推卸給他人個人的問題，而不是依賴于另一個員工的話。在這個階段，傾聽技巧對于了解全部情況和準確理解問題是非常重要的。經理應該冷靜地解決問題，讓員工有時間做出回應應提供所遇到問題的明確例子，記住要注意所涉及的人的行為，而不是個人方面的問題。識別問題員工的個性是處理難相處員工的關鍵因素。完美主義者通常會接受批評就個人而言，除非有明確的例子和期望，否則非生產性員工可能根本不會承認建設性的批評。在處理難相處的員工時，文件和后續跟進也很重要，尤其是考慮解雇的情況下解雇是一種選擇，但研究表明，嘗試解決工作場所的困難比雇傭和培訓新員工更具成本效益。可能需要一些指導，以幫助員工識別問題，并為他們提供改變行為的工具對難相處的員工，管理者應該記住，每個人都會偶爾遇到糟糕的一天。當糟糕的一天成為一種模式并影響到其他人的生產力時，需要采取行動。盡管許多人在遇到問題時可能會感到防備有針對性的，提供建設性的反饋可以幫助員工提高工作績效。耐心和反饋可以幫助員工回到正軌，提高工作效率。這反過來也可以作為其他主管或經理在處理難相處員工時的榜樣。