業務流程圖以一種循序漸進的方式直觀地描述業務流程,以改進業務流程為目標,任何組織都可以為任何流程創建業務流程圖。流程圖的復雜性和格式各不相同,因此在創建業務流程圖之前應先確定格式、范圍和詳細程度。一旦設置了...
業務流程圖以一種循序漸進的方式直觀地描述業務流程,以改進業務流程為目標,任何組織都可以為任何流程創建業務流程圖。流程圖的復雜性和格式各不相同,因此在創建業務流程圖之前應先確定格式、范圍和詳細程度。一旦設置了參數,順序過程步驟可以圖形化地記錄下來并隨后進行分析。圖表可以使用各種技術創建,使用便箋、紙張或專門的計算機軟件。通常由小團隊的人員創建圖表以確保完整性

可以用便簽在紙上創建業務流程圖。定義業務流程圖的范圍和邊界涉及到理解輸入、交互作用以及所選流程的輸出。非常復雜的流程或跨多個組織級別發生的流程可能需要拆分為多個圖表。最初考慮要繪制哪些流程及其范圍可以確保收益大于創建成本無論詳細程度如何,業務流程圖的益處只取決于其中包含的信息。因此,將團隊與流程各個階段的成員進行映射可以,提供一個創建者可能遺漏的有價值的信息。盡管過程的規模或涉及的員工數量,但是團隊應該保持足夠小以便于管理用計算機制作的商業流程圖,包括用電腦制作的流程圖,或者用電腦制作的流程圖,這些都可以用較短的時間來完成,但是它可以提高使用壽命,簡化信息傳輸,并且可以直接插入業務流程管理軟件中業務流程管理計劃是流程圖的標準化圖形表示法系統的一個例子。標準化的表示法系統可以在完成后促進部門間或企業間的圖表交流。例如,業務流程建模表示法使用矩形表示活動,菱形表示決策,各種箭頭表示順序;符號也可以是即興的。一旦范圍、格式和繪圖團隊被選定,過程階段可以用圖形表示來完成圖表。與映射團隊一起對各個過程階段進行頭腦風暴是完成文檔的一種方法。在這個階段堅持選擇的符號標準也可以幫助簡化創建過程。流程圖所需的詳細程度將決定所需的信息每一步,包括時間滯后、顧客印象和外部影響對流程圖的多個草稿和審核可以確保所有步驟都被記錄在案。實現這一點的一個方法是與繪圖團隊實時瀏覽整個流程。如果流程無法做到這一點,評估可以通過在團隊成員或員工之間分發業務流程圖的副本來實現。完成業務流程圖為用戶提供了從頭到尾的業務流程可視化,這有助于業務流程管理和優化。