什么是雙向溝通(Two-Way Communication)？

雙向交流是指兩個人或兩個群體能夠相互交流的過程，即一個人或一個群體表達一個想法，并被另一個人或群體接受和理解，接收者對所說的話進行處理，并返回一條信息，然后由最初的說話人接收，允許在此過程中的雙方進行溝通和理解。...

雙向交流是指兩個人或兩個群體能夠相互交流的過程，即一個人或一個群體表達一個想法，并被另一個人或群體接受和理解，接收者對所說的話進行處理，并返回一條信息，然后由最初的說話人接收，允許在此過程中的雙方進行溝通和理解。雙向溝通也可以指一種公共關系過程，在這種過程中，一家公司和另一個團體交換意見

面對面接觸是雙向溝通的一種形式。雙向溝通背后的基本理念是，有兩方參與，每一方都能夠表達自己并從另一方接收信息。這與只有一方能夠表達自己的溝通方式不同，例如廣播或電視廣播。在這種類型的交流中，每一方闡述想法并連貫一致地表達的能力對這一過程至關重要。雖然口頭表達形式通常很重要，但非語言交流和附加反饋通常用于確保各方準確理解另一種是雙向交流人們可以通過多種不同的方式進行雙向交流，通常是通過各種各樣的設備或媒介。面對面的接觸通常發生在兩個或兩個以上的人聚集在同一個空間里，可以直接交談。這就允許了最大范圍的交流，如口頭交流非語言信號通常可以被接收到。使用電話來促進雙向交流是非常有效的，因為它允許屈折和語調來表達一個陳述的意思。信件和書面表達格式，包括電子郵件和短信，可能是有用的，但缺乏微妙性和細微差別經常出現在口頭交流中。

短信可以用來促進雙向交流市場營銷或公共關系（PR）有兩個基本過程，通常被稱為"雙向溝通"。不對稱溝通發生在雙方之間，但其中一方通常對該過程擁有更多的"權力"或"控制"。這通常是一家從事公關的大公司，負責將不同的想法傳達給一般公眾或特定市場。