禮貌理論是基于這樣一個概念,即人們有意識地投射并試圖保護的社會自我形象。這種自我形象感被稱為"面子"。該理論由佩內洛普·布朗和斯蒂芬·C·萊文森于1978年提出,它認為人們使用各種禮貌策略來保護在禮貌理論下,有積...
禮貌理論是基于這樣一個概念,即人們有意識地投射并試圖保護的社會自我形象。這種自我形象感被稱為"面子"。該理論由佩內洛普·布朗和斯蒂芬·C·萊文森于1978年提出,它認為人們使用各種禮貌策略來保護在禮貌理論下,有積極的和消極的兩種。積極的臉反映了一個人的自我形象被他人認可的愿望。消極的臉是一種不想被強加在個性上的一部分。禮貌策略會因一個人面對另一個人的積極或消極的臉而有所不同禮貌理論認為,人們在稱呼他人時使用禮貌策略來保護他人在可能出現威脅面子行為(FTA)的情況下,所使用的禮貌策略在很大程度上取決于說話人和聽話人之間的關系。在談話中,面子威脅行為有時是不可避免的。威脅面子的行為會損害被談話者的臉,因為它違背了對方的愿望或需要。FTA可以是正面或負面都會損害說話人或聽者的情緒。

正面的面孔反映了一個人的自我形象得到他人認可的愿望正面威脅面子行為是對聽話人面子的直接挑戰,它包含著對聽話人自我形象的漠視,包括威脅、侮辱、貶低聽話人等內容;積極的面子威脅行為包括涉及社會不可接受的話題的言論,例如性暗示和種族歧視。說話者也可能因不恰當地提及性別、年齡或地位而使聽者難堪。在這種情況下,說話人可能會因為需要道歉或承認個人弱點而損害自己的臉

向陌生人問路需要負向禮貌。在禮貌理論中,消極面子威脅行為發生在說話人對聽話人的負面表情上。說話人要求對方做出口頭回應或采取行動。消極FTA可以包括建議、警告,或者說聽話人要求做某個動作,這是對抗性的,說話人的聽話人必須默許對方的愿望;說話時的語氣會影響接受者的情緒禮貌理論認為,說話人在處理對聽話人的面子威脅行為時會使用四種禮貌策略,它們是"無記錄"、"積極禮貌"、"消極禮貌"和"不公開",所使用的策略取決于說話人和聽話人之間的關系直截了當的禮貌在親密的人、家人和朋友之間使用。它允許在其他情況下無法直截了當地說出來,而對對方面孔的關注就不那么復雜了。積極禮貌是說話人至少對聽者熟悉的一種策略。它在確認對方身份的同時也承認對方的熟悉程度。例如,一個說話人忘了帶錢包,他可能會向同事借錢喝咖啡當說話者知道他們在占用別人的時間并想表現出尊重時,就使用了消極禮貌。例如,在街上攔住一個人問路需要消極禮貌。間接禮貌策略包括說話人請求某事而不直接要求聽話人去做。這種方法更具恭敬性,會給說話人帶來負擔。例如,說話人可能會對需要做的事情發表評論,而不是要求聽者去做

根據禮貌理論,送出感謝卡是一種不讓人覺得忘恩負義的方法。