什么是ARPU(ARPU)？

平均每用戶收入（ARPU）是一個術語，特別是在電信行業中，用來表示一個公司如何利用其客戶的潛在收入。ARPU通常是通過將總收入除以提供該收入的用戶總數來計算的。其他衡量指標也會被跟蹤，包括新客戶產生的收入與現有客戶的收...

平均每用戶收入（ARPU）是一個術語，特別是在電信行業中，用來表示一個公司如何利用其客戶的潛在收入。ARPU通常是通過將總收入除以提供該收入的用戶總數來計算的。其他衡量指標也會被跟蹤，包括新客戶產生的收入與現有客戶的收入相比，以及新服務產生的收入與現有服務產生的收入的比較。一家跟蹤每名用戶平均收入的公司很可能希望與計算機進行倒立從廣義上了解其利潤潛力。然而，移動電話公司也會通過檢查客戶來電帶來的收入與月費或年費產生的收入來跟蹤ARPU。這樣一來，ARPU既可以是一般的，也可以是具體的。計算平均收入的不僅僅是電信公司不過，按用戶計算，互聯網公司也會跟蹤ARPU，其他電子服務提供商也會跟蹤。雖然ARPU確實存在一些缺陷，但ARPU被認為是跟蹤數據的一種有用方法，服務使用和收入潛力。許多公司，尤其是電信公司，發現每個用戶的平均收入是潛在利潤的主要指標。然而，ARPU也有危險。例如，隨著電信用戶的普及和各種各樣的服務，"平均"用戶被許多分析師認為是個神話。使用基本服務的總人數可能根本不等于使用一整套服務的總人數。然而，使用ARPU，這兩類用戶中的許多人被認為具有相同的收入潛力完全使用每個用戶的平均收入的另一個相關危險是，它傾向于向更多服務的用戶傾斜。例如，一個客戶可能每月為一些服務支付60美元（USD），另一個客戶可能每月為更多服務支付140美元。加起來，這些客戶的ARPU為100美元一個月。僅僅根據每個用戶的平均收入來評估，一家公司可能會認為這兩個客戶訂閱的服務數量是相同的。當公司高管決定維持或停止哪些服務時，基于這種錯誤推理做出的決策可能會產生嚴重后果。

發表于 2020-09-15 17:06
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分類：業務辦理

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