什么是合作伙伴關系管理(Partner Relationship Management)？

合作伙伴關系管理戰略旨在通過企業與其渠道合作伙伴之間更好的溝通來改進業務流程。在某些方面，它與客戶關系管理密切相關。然而，該術語通常專門用于企業之間的關系合作伙伴關系管理通常是指改善企業之間的關系，有許多...

合作伙伴關系管理戰略旨在通過企業與其渠道合作伙伴之間更好的溝通來改進業務流程。在某些方面，它與客戶關系管理密切相關。然而，該術語通常專門用于企業之間的關系

合作伙伴關系管理通常是指改善企業之間的關系，有許多不同的形式例如，在一些運輸和收貨部門，供應商必須在一定的時間范圍內交貨。在最繁忙的地點，這一窗口可能只有30分鐘。當在一個大的地理區域旅行時，這可能是一個很難達到的目標使用通常通過合作伙伴關系管理戰略提供的軟件和其他通信工具，供應商、托運人，最終用戶可以保持聯系，這意味著終端用戶可以知道每個產品在流程中的每一個步驟在哪里，以及什么時候需要它。根據具體情況，這可能允許工廠調整生產，使整個操作不會因供應問題而關閉對于制造商、分銷商或零售商來說，這一點也很重要。在這方面，軟件允許生產商了解某一產品何時有需求，并允許生產商調整其生產流程以生產更多產品如果沒有這個好處，制造商將需要等待零售商或分銷商的訂單。這可能會延遲流程，從而使雙方錯過有價值的銷售。除了溝通之外，合作伙伴關系管理還可以在其他領域提供服務。例如，它可能包括一個合作伙伴忠誠度組件，它為兩家公司都帶來了好處。隨著這些關系的鞏固，它提供了一個雙方都可以依賴的良好的客戶基礎雖然建立企業對企業關系的想法并不是一個新的想法，但在這種情況下，它在多大程度上是這樣的：隨著互聯網的發展，企業之間的交流比以往任何時候都更加密切。隨著企業對其所提供的服務越來越專業化，由于產品和供應商遍布全球，因此需要一個更好的實時通信系統。