什么是機場亭(Airport Kiosk)？

機場信息亭是一個提供信息、貨物或服務的獨立辦公桌或交互式計算機終端。在許多機場，個人可以在特定航空公司的計算機信息亭購買機票、托運行李和監控到達和離開航班的狀態。一些航空公司依靠信息亭來緩解擁擠和防止在...

機場信息亭是一個提供信息、貨物或服務的獨立辦公桌或交互式計算機終端。在許多機場，個人可以在特定航空公司的計算機信息亭購買機票、托運行李和監控到達和離開航班的狀態。一些航空公司依靠信息亭來緩解擁擠和防止在值機柜臺排長隊。機場服務亭也可以是一個攤位，人們可以在飛機起飛前或之后從售貨員那里購買食物、雜志或紀念品。

大多數大型航空公司都在旅客可以辦理登機手續的機場。許多大型航空公司的值機柜臺附近都有計算機化的自助服務亭。在這些候機樓，個人可以查看價格和航班時刻，購買或確認預訂。許多信息亭允許客戶打印登機牌和行李托運收據。機場信息亭可能具有類似臺式計算機的鼠標和鍵盤設置，或者使用一個交互式觸摸屏，這樣客戶就可以按屏幕上的選擇進行選擇。許多終端通過提供多種不同語言的信息來迎合國際客戶的需求

國際機場的許多自助服務亭提供多種語言的指示自助服務亭可以通過提示旅客輸入確認號碼并插入用于購買機票的信用卡來確認其身份。自助服務亭可以訪問航空公司的信息數據庫，并能夠立即訪問個人資料和付款信息。如果終端無法確認購買或者客戶手邊沒有信用卡，屏幕通常引導旅客到有人售票的柜臺，這樣他或她就可以與客戶服務代理人交談。交互式機場信息亭為客戶和航空公司員工提供了許多優勢。計算機終端讓客戶避免在售票處排長隊，在方便的情況下辦理乘機手續，客戶服務代理免除了人工錄入信息和大量旅客登機手續的負擔，取而代之的是，他們能夠幫助那些在售貨亭方面有困難的人和那些需要討論特殊住宿的人。許多零售店設立了一個稱為售貨亭的攤位，向顧客提供商品和服務。機場的零售亭可能會出售紀念品、零食、報紙、雜志和其他物品。零售公司或航空公司的雇員通常在售貨亭工作，回答問題并進行銷售。自動取款機是許多售貨亭的固定裝置，允許人們立即取款或檢查銀行賬戶余額

機場售票亭可能會出售一些小雜物，比如化妝品，旅客可能會忘記打包。