什么是神經營銷(Neuromarketing)？

神經營銷利用功能性磁共振成像（fMRI）這一醫學技術，在受試者觀看各種產品和廣告時掃描他們的大腦。這個想法是為了發現什么樣的因素會引發積極的神經反應。從這項研究中收集到的信息旨在提供更深入的見解為了更有效的廣告...

神經營銷利用功能性磁共振成像（fMRI）這一醫學技術，在受試者觀看各種產品和廣告時掃描他們的大腦。這個想法是為了發現什么樣的因素會引發積極的神經反應。從這項研究中收集到的信息旨在提供更深入的見解為了更有效的廣告和品牌忠誠度等目的，可口可樂采用了神經營銷技術上世紀90年代末，營銷學教授Gerry Zaltman在哈佛大學開始了神經營銷研究。此后，Zaltman申請了另一種稱為Zaltman隱喻誘導技術（ZMET）的技術專利。Zaltman寫道：

哈佛大學的一位市場營銷教授在20世紀90年代開始了神經營銷雖然許多大公司都在使用神經營銷和ZMET，但關于這項研究仍有很多爭議2002年12月，布萊特豪斯思想科學研究所（BrightHouse Institute for Thinking Sciences）的前首席運營官亞當·科瓦爾（Adam Koval）表示，這種做法"給消費者帶來了前所未有的洞察力。"科瓦爾接著說，"這實際上會導致更高的產品銷量或品牌偏好，或讓客戶按照[客戶]希望的方式行事。"這樣的言論讓監管機構和其他機構感到緊張，他們認為營銷技巧是如此太過分了，把神經營銷等同于洗腦和行為控制，這些行為控制可以應用到其他領域來推銷政治議程和宣傳等東西。批評人士還擔心，年輕人將很難成為不健康產品的目標，而這些產品可能會導致肥胖癥、病理學、疾病或上癮。這加劇了目前流行的所謂"營銷相關疾病"，如厭食癥、貪食癥和2型糖尿病。據信，神經營銷可能會加劇這些趨勢，許多人認為，營銷人員尋找一種方法，如他們所見，征服大腦，對公眾毫無益處財務收益。神經營銷的最后一個令人不安的方面是有效地將積極的觸發因素和消極的價值結合起來的潛力。例如，銷售暴力視頻游戲，通過將暴力與刺激神經中樞的信息或圖像聯系起來一些人認為，這可能會影響目標人群的整體性格，造就一代人，在成長過程中，除了這些神經聯系之外，會變成與他們原本不同的人，商業警報，甚至要求參議院和聯邦政府對神經營銷進行調查。如果進行這樣的調查，結果可能還需要一段時間。有些人認為，對神經營銷的擔憂是沒有根據的，操縱只會在公共市場調整和發展之前的一段短時間內奏效。事實上，有些人認為這種營銷方式根本不起作用，然而，使用這些技術的高知名度客戶，如寶潔、可口可樂和摩托羅拉等，似乎表明他們至少另有想法神經營銷是否是一種進入消費者潛意識的工具，還有待觀察。然而，這些活動的效果可能很難判斷，因為大多數公司都對將這項研究作為一種工具守口如瓶。但是，即使基于神經營銷的廣告活動被明確識別，潛在的負面影響也可能存在影響，如果有的話，可能很難證明，作為社會弊病，趨勢和疾病可歸因于許多因素。參與這種類型營銷的人仍然確信，這是廣告中的一個積極步驟，通過更精確地針對滿足消費者的需求神經營銷人員否認它有任何負面影響，或者它能夠改變行為或對消費者施加不必要的控制。

神經營銷使用一種核磁共振掃描來觀察營銷測試對象的大腦。