公司往往有多個業務部門組成組織。例如會計生產、銷售,業務部門分析是一項公司對每個部門進行審查,以評估其有效性和效率的活動。審查可以在部門經理和組織經理的領導下進行,這樣可以確保審核過程的客觀性。業務部門分析...
公司往往有多個業務部門組成組織。例如會計生產、銷售,業務部門分析是一項公司對每個部門進行審查,以評估其有效性和效率的活動。審查可以在部門經理和組織經理的領導下進行,這樣可以確保審核過程的客觀性。業務部門分析通常會查看每個部門提供的服務、提供服務的方法以及完成流程所需的信息。

業務部門分析可以從定義和記錄一個部門內的每個流程開始。業務部門通常有多個業務流程,對于一個大的部門,有時以兩位數進行編號。業務單元分析可以從定義和記錄一個部門內的每個流程開始。這可以讓審核經理了解如何為研究部門制定分析計劃。審核人員也可以開始計劃或了解他們在效率和有效性方面應該看到什么。與部門合作經理在這一過程中通常是必不可少的。在實際的業務部門分析中,審查經理應該檢查該部門完成的每項服務。審查所有必要的步驟完成每一項服務往往是在顯微鏡下進行的這里的目的是確保公司在完成基本服務時不浪費資源。資源可能是生產商品所必需的實物投入或部門工作人員的工時。其他項目可根據業務部門提供的服務進行審查業務部門如何交付服務幾乎與業務部門完成的服務同等重要。業務部門分析通常包括對公司在使用資源或將商品送到消費者手中時所采用的交付方法的審查。就像企業在完成服務時可能會浪費資源,一種無效的交付方式也會造成浪費,在某些情況下,一個業務單元可能根本無法高效地完成服務,因此,企業會為相同的產出付出更多的成本,從而大大增加了單位成本信息是完成任何業務服務所必需的。業務單元分析階段的評審需要查看一個單元如何接收、處理和利用給定的信息。在這些活動中花費太長時間的業務單元實際上可能無法完成以盡可能好的方式利用信息。評審人員通常希望改進業務部門中信息的使用。