對于前臺主管來說，什么是最好的建議(Best Tips for a Front Desk Supervisor)？

通過少量的研究，前臺主管會發現一些關于如何有效完成工作職責的不同建議。大多數建議涉及接聽電話、穿著合適的衣服、管理工作時間和工作空間等。因為客戶通常會在進入酒店，對這一區域進行良好的監督是非常重要的，前臺主...

通過少量的研究，前臺主管會發現一些關于如何有效完成工作職責的不同建議。大多數建議涉及接聽電話、穿著合適的衣服、管理工作時間和工作空間等。因為客戶通常會在進入酒店，對這一區域進行良好的監督是非常重要的，前臺主管可以確保其雇主的前臺以友好高效的方式組織和運作。

前臺主管必須能夠與客人進行良好的互動前臺主管應該以身作則，包括避免打私人電話，除非是緊急情況。許多企業對私人電話都有嚴格的規定，如果沒有，前臺主管應創建一個。在這項政策中，如果前臺人員正在與供應商或客戶打電話，應禮貌地要求來訪的客人就座，直到他們可以等候。前臺主管也會發現讓其人員接聽電話是有益的微笑，因為另一端的人可以聽到他們聲音中的微笑，這有助于加強業務關系。前臺主管確保員工正確接電話的最佳方法是對他們進行徹底的教育和培訓

前臺主管可能會發現讓員工微笑接電話是有益的。前臺主管應確保他們的員工穿著得體。最合適的著裝類型是模仿企業文化的一種。由于有許多不同類型的行業包括有前臺的企業，所以每個行業通常都有不同于其他行業的著裝規范。例如，醫療辦公室通常要求員工穿上磨砂膏，但是學校辦公室通常要求工作人員穿卡其褲和帶紐扣的襯衫。所有前臺主管都應該能夠有效地管理他們的工作時間和工作空間，因為這有助于優化運營效率。通過識別每天的時間浪費以及如何避免它們，主管可以極大地提高工作時間的生產力水平。主管必須能夠使前臺區域井然有序，這有助于利用與空間組織相關的工具。大多數前臺主管會發現，以電子方式組織所有客戶文件非常有幫助。這有助于減少導致前臺看起來非常不整潔的紙面混亂前臺人員通常每天都要處理大量的壓力前臺主管可從為員工提供減壓技巧中獲益，尤其是在與粗魯的客戶打交道時。前臺主管與其員工之間應始終保持開放的溝通渠道，因為這樣可以在出現壓力時發泄情緒

前臺主管必須穿著專業。