供應商鎖定是指客戶被鎖定使用特定供應商的產品。客戶被鎖定是因為轉換的成本太高而不利于轉移。有幾個行業受到供應商鎖定,如手機、汽車、零售機構和計算機軟件 在手機行業,許多客戶被鎖定,因為他們的手機只能使用特定...
供應商鎖定是指客戶被鎖定使用特定供應商的產品。客戶被鎖定是因為轉換的成本太高而不利于轉移。有幾個行業受到供應商鎖定,如手機、汽車、零售機構和計算機軟件

在手機行業,許多客戶被鎖定,因為他們的手機只能使用特定提供商的SIM卡供應商鎖定在當今的商業世界很常見。這種情況發生在客戶必須從特定供應商購買產品以保持競爭力時。這些高成本有時也會在特定行業造成進入壁壘。這使得新的競爭對手很難進入市場競爭性。當這種情況在過去發生時,會導致反壟斷訴訟,試圖打破壟斷。如果一個客戶試圖為其產品轉向另一個供應商,它就會這樣做花費了大量的錢。這樣一來,客戶可以通過堅持當前的供應商而不是考慮其他選擇獲得更多的收益。在這種情況下,對顧客來說,最好還是堅持目前的供應商,最常見的供應商鎖定就是禮券,禮券迫使顧客從特定的零售商那里購買商品持有禮券的人可能會去另一家商店購物,但他或她必須支付更多的費用。發行禮券是企業建立供應商鎖定的一個好方法。另一個供應商鎖定的例子是在手機行業。許多手機必須使用來自特定的手機供應商。手機用戶即使想換一個運營商也不能換。汽車行業也普遍存在供應商鎖定現象。許多車輛都有無法用零部件替換的零部件另一家公司。他們的設計是這樣的,只有特定制造商的零件才能在汽車上工作。這意味著當客戶想要修理某些東西時,這些部件必須從制造商那里訂購。計算機軟件行業也以制造廠商鎖定而聞名。某些互聯網瀏覽器包括大多數計算機中使用的程序。這就造成了這類軟件將與許多其他應用程序一起使用。