什么是全面質量控制(Total Quality Control)？

全面質量管理，又稱全面質量管理或全面質量控制管理，是一種通過在企業生產產品的過程中的每一個階段進行密切監控來解決質量問題的方法。這一概念強調對反饋進行不斷的改革，以盡可能減少錯誤。企業可以通過多種方式實施全...

全面質量管理，又稱全面質量管理或全面質量控制管理，是一種通過在企業生產產品的過程中的每一個階段進行密切監控來解決質量問題的方法。這一概念強調對反饋進行不斷的改革，以盡可能減少錯誤。企業可以通過多種方式實施全面質量控制，全面質量控制管理包括對工廠生產過程的每一個階段進行密切監控這種管理方法產生于20世紀40年代和50年代。W.Edwards Deming通常被認為是全面質量控制起源的關鍵人物之一，它結合了日本和美國的工廠管理和產品質量理念在全面質量控制等制度的幫助下，日本高度組織化的工廠成功地從第二次世界大戰中恢復過來，成為重要的貢獻者，特別是在技術領域

全面質量控制側重于小規模工人群體的責任全面質量管理強調生產第一個是工廠工作的相互關聯性，強調小團體的責任感，這使工人感到對公司負有個人責任。這提高了工人的士氣，這有助于提高效率，同時也有助于更積極地解決問題。當工廠出現問題時，他們會受到分析，找出是什么導致了這些問題，以及今后如何預防這些問題。這種分析可以確定是內部因素還是外部因素造成了問題。內部因素可以包括培訓不足，工作區布局不合理，人手不足。可能在外部層面引發問題的因素包括供應鏈不一致等問題。高度重視每一步的安全性和可靠性，以及促進員工的合作、創新和承諾采用全面質量控制的公司關注生產過程中涉及的各個步驟，認為檢驗方法可以得到更好的產品。雖然產品在完成時仍要進行質量檢驗，但最好在生產過程中發現錯誤在產品下線之前的過程。如果問題再次出現或嚴重，可能需要對過程和人員進行全面的重新評估，以確定問題的根源并加以解決。

全面質量控制確保組織內每個部門的高質量輸出。