什么是電話銷售撥號器(Telemarketing Dialer)？

電話銷售撥號器是一種可以同時撥打大量電話號碼的設備。使用電話銷售撥號器可以使單個電話銷售人員或運營商同時管理大量聯系人。在某些情況下，電話營銷撥號器配置為將在終端點應答的呼叫轉移到在線運營商，而其他人則被...

電話銷售撥號器是一種可以同時撥打大量電話號碼的設備。使用電話銷售撥號器可以使單個電話銷售人員或運營商同時管理大量聯系人。在某些情況下，電話營銷撥號器配置為將在終端點應答的呼叫轉移到在線運營商，而其他人則被設置為在建立連接后發送預先錄制的消息。

政治活動可以使用電話營銷撥號器聯系選民，并讓他們了解由候選者。一般來說，電話銷售撥號器的功能是集成到呼叫中心的電話系統中。通過使用與呼叫中心系統相關的可用出站中繼線或線路，撥號程序自動撥打預定的電話號碼列表。任何忙或由于某種原因沒有連接的號碼都會保留在撥號隊列中進行一次或多次重復嘗試。電話營銷撥號程序的大多數示例都允許最終用戶在放棄前對撥號項目進行編程以指定嘗試次數在給定的電話號碼上進行撥號活動。

在許多類型的電話銷售撥號軟件中發現的一個缺陷是無法區分一個人；錄音中的聲音與傳真廣播系統一樣，電話銷售撥號程序能夠生成活動報告。這些報告反映在給定時間段內撥打的電話號碼總數、已建立的連接數以及這些連接的持續時間，以及由于接收到繁忙信號或其他的復雜情況。這些報告可以幫助電話銷售公司更新現有的通話清單，并消除那些似乎不再工作或幾乎沒有機會建立聯系的號碼電話銷售撥號器是大多數這種類型的軟件包無法區分錄音的語音郵件信息和接聽電話的人的聲音。這意味著在許多情況下，連接只能通過應答機進行，電話銷售員在撥號器轉移已連接的呼叫并且電話銷售員試圖與呼叫的接受者進行主動對話之前不會意識到的事情。這些類型的撥號軟件和硬件的使用在許多不同類型的電話營銷活動中，組合是很常見的。企業可以使用電話營銷撥號器向現有客戶傳遞有關即將銷售或新服務的罐裝音頻信息。慈善機構和其他非盈利組織可能使用電話營銷撥號器來最大限度地提高試圖募捐的電話號碼。政治競選活動可以使用電話推銷撥號器聯系選民，并使他們了解候選人所擔任的一個或多個職位由于軟件通常被視為產生足夠的活動來證明撥號器的成本是合理的，因此使用這種類型的電話營銷設備正變得越來越流行。

電話銷售撥號器允許電話銷售員同時管理大量聯系人。