品牌社區是一個獨立或由公司創建的社區,用來表達對某一特定產品或"品牌"的共同興趣。這實際上是任何能激起興趣的事物,例如汽車、計算機制造商、手持設備或特定的炊具。社區位置可以是在線的,或者可以在真實世界中舉辦活...
品牌社區是一個獨立或由公司創建的社區,用來表達對某一特定產品或"品牌"的共同興趣。這實際上是任何能激起興趣的事物,例如汽車、計算機制造商、手持設備或特定的炊具。社區位置可以是在線的,或者可以在真實世界中舉辦活動,品牌愛好者可以聚集在一起。公司贊助的活動以品牌愛好者可能喜歡的活動或活動為特色。

一些消費者非常忠誠從歷史上看,個人形成了以活動或產品為中心的狂熱團體。近年來,公司對發展品牌社區的興趣越來越大。許多公司進行了大量的研究,以確定擁有品牌忠誠度的人們的興趣所在,然后他們可能會創建在線社區或為品牌忠誠者舉辦活動,以增強對品牌的興趣。這可能會創造終身偏好品牌。那些對某個品牌忠心耿耿的人會成為一個品牌社區的口碑廣告商。他們可能會熱情地鼓吹朋友或家庭應該開一輛特定的車或使用某種電腦,此外,每次需要更換時都要購買該品牌的汽車品牌社群的成員越覺得自己受到公司和其他品牌用戶的關心,就越有可能說服他人使用品牌,品牌社群的建設有賴于公司,而這些社區的建設并不僅僅是針對那些充滿激情的成年人。X麥片公司可能會建立一個互動網站來推廣巧克力燕麥,這是針對兒童的。它可以讓孩子們了解一些孩子們共同的興趣,比如各種小游戲。為了提高家長對品牌的忠誠度,它可以鏈接到營養信息、育兒技巧等,這樣整個家庭都有希望成為社區的一部分。X麥片公司的成功與否取決于網站的質量和公司衡量其品牌忠誠者利益的準確性大多數類型的品牌社區都是作為公司網站的一部分在網上建立的,但許多公司也有活動。Apple?Expo將品牌忠誠者聚集在一起,通過許多產品演示或新產品介紹,對品牌感興趣的人會非常興奮。另一方面,使用網站往往更容易、更便宜,這些網站可以被視為Web 2.0或交互式有人認為,品牌社區不是真正的品牌,而是潛在的利益。一些人認為,當人們不再擁有品牌時,他們經常因為與他人的聯系或是因為社區與潛在利益相關,而留在社區中這一觀點認為,對社區的忠誠比對品牌的忠誠更重要,如果是這樣的話,公司創造的社區并不一定會創造終身顧客。