"陳詞濫調"一詞源于法語單詞plat,意思是平淡。這些陳詞濫調、毫無意義的陳述肯定會讓接受者感到受寵若驚。在深刻或情緒化的情況下,人們常常想不出要說什么,他們可能會抓住腦海中的第一件事。他們可以在工作中鼓勵動力,或...
"陳詞濫調"一詞源于法語單詞plat,意思是平淡。這些陳詞濫調、毫無意義的陳述肯定會讓接受者感到受寵若驚。在深刻或情緒化的情況下,人們常常想不出要說什么,他們可能會抓住腦海中的第一件事。他們可以在工作中鼓勵動力,或者在葬禮、婚禮和其他生活活動中提供虛假的安慰。大多數人都認為真誠的贊揚或慰問是首選,尤其是在工作場所。

處理危機的人往往尋求真誠的支持,而不是泛泛的陳詞濫調。大多數人在危機時刻求助于家人和朋友。但是,當他們提供陳詞濫調而不是真誠的支持和由衷的同情時,結果是感到沮喪的人一個陳詞濫調的,或冷靜的陳述,帶有陳詞濫調的成分,無法證實心煩意亂的人的情緒狀態,顯得不真誠。危機情況會讓人不舒服。面對嚴重的壓力事件,尤其是死亡,即使找不到解釋,也很常見。許多人看到自己關心的人陷入絕望,即使只是表面上的,也會感到不安。因此,他們試圖安慰對方,讓他們相信自己的愛人"生活得更好,擺脫了痛苦,至少很快,"諸如此類的事情,根據那些經歷過這種情況的人來說,處理這種情況的最好辦法是真誠地表達悲傷。如果一個人傾向于提供支持而不是陳詞濫調,那么他就應該做好貫徹到底的準備。一次許諾的訪問或沒有實際發生的有益行動,例如提供傾聽的耳朵,或協助安排家庭安排只會增加更多的壓力在工作場所,陳詞濫調已經成為一種旨在激勵員工的管理工具。諸如"積極思考"、"團隊中沒有‘我’"等陳詞濫調已經被證明會激怒員工,尤其是當管理層沒有用自己的行動支持他們時。當工作條件不太理想時,員工們很難關心自己的工作。上級用老生常談而不是解決問題的辦法,會被視為漠不關心和脫節,員工也會失去對他們的尊重。承諾和士氣問題很快就會出現。管理者可以通過在講話前表現出對思考的真誠奉獻來避免這種情況。而不是使用老生常談,他們可以傾聽員工的擔憂,表明他們真正關心的不僅是企業的福祉,還有員工的福祉。大多數離職的人并不是因為錢,但因為他們沒有被欣賞和認可。表揚必須是真實的和有針對性的。那些向員工提供誠實反饋的公司,與那些老生常談地消除擔憂或建議的人相比,那些不隱藏顧慮、不努力通過傾聽和說話與他們溝通的員工更有可能留住有技能的員工。