合格的潛在客戶是指有興趣、有能力、有權做出購買決定的人。例如,持有銀行抵押貸款資格預審函的人,如果他要求了解待售房屋的信息,并且是戶主,那么他將被視為合格的房地產銷售線索。合格的線索對銷售人員極為重要,因為他們...
合格的潛在客戶是指有興趣、有能力、有權做出購買決定的人。例如,持有銀行抵押貸款資格預審函的人,如果他要求了解待售房屋的信息,并且是戶主,那么他將被視為合格的房地產銷售線索。合格的線索對銷售人員極為重要,因為他們代表了一個很好的銷售機會。
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商人豎起大拇指,有幾種方法可以開發出合格的潛在客戶。有些公司會為滿足特定資格的人員名單付費,目的是將他們培養成合格的潛在客戶。他們可以要求有一定收入的人范圍和范圍縮小到那些在接觸個人之前做出購買決定的人,看看他們是否對某個產品或服務感興趣,希望能產生一個合格的潛在客戶。其他銷售人員可以從與對某項購買感興趣的人建立聯系開始,一旦接觸到這些線索,就要檢查他們是否合格。研究產品和服務的人不一定是合格的,也不一定能夠購買這些產品和服務,銷售人員希望能夠剔除潛在銷售人員,將注意力集中在那些將要做出實際購買決定的人身上。銷售人員在決定銷售前景是否強勁時,可能會尋找蛛絲馬跡,比如準備大采購的人身上的漂亮衣服,或是一對夫婦出現在銷售現場,暗示參與購買的雙方都在場。有時,這些假設可能適得其反,這是銷售人員通常會謹慎對待遇到的每個人的原因之一,因為無論外表如何,任何人都可能是合格的潛在客戶。銷售公司可能會為符合條件的潛在客戶支付巨額獎金這項開支被認為是值得的,因為該公司可以獲得現成的潛在客戶名單,并能迅速采取行動確保銷售。這與確定感興趣的客戶、確定其中誰能負擔得起購買力的艱苦過程形成鮮明對比,以及確定哪些人真正有權做出購買決定。潛在客戶開發是一個復雜的過程,許多銷售人員在一天中的不同時間都在關注各種類型的潛在客戶。即使人們在與新的潛在客戶接觸以發展未來潛在銷售的關系,他們正在與老客戶會面,試圖達成交易,并研究新的線索,看看是否值得跟進。