什么是仆人領導(Servant Leadership)？

仆人式領導是一種企業哲學，管理者和其他有權有勢的人都努力成為從屬于他們的人的仆人。這種哲學的擁護者相信，通過這種管理方式，他們可以通過賦予員工權力來全面改善他們的業務。現代的仆人式領導這個運動是由羅伯特K.格...

仆人式領導是一種企業哲學，管理者和其他有權有勢的人都努力成為從屬于他們的人的仆人。這種哲學的擁護者相信，通過這種管理方式，他們可以通過賦予員工權力來全面改善他們的業務。現代的仆人式領導這個運動是由羅伯特K.格林利夫創立的，是基于他1970年發表的一篇文章。這一理念可以作為一個個體被經理應用，也可以在整個公司范圍內被整個機構實施。服務型領導者相信，通過道德的對待，他們的員工會努力成為領導者，從而提高了員工和公司自身的質量。

服務型領導努力成為真正從屬于他們的人的仆人這種領導風格通常包括努力滿足員工或經理組織成員的需要。例如，經理可能會更好地了解員工，以了解該員工在公司的目標是什么。如果該員工希望提升自己的職業生涯并與經理分享，那么他或她會反過來鼓勵員工，資源和額外的培訓來實現這些目標。這種方法可以激勵員工為公司更努力地工作。仆人領導理念與羅伯特·格林利夫（Robert Greenleaf）認為的20世紀中期企業管理者的不尊重和獨裁心態背道而馳。格林利夫教授了這個仆人領導者應該指導員工，而不是控制他們

服務型領導能夠運用同理心和有效的傾聽技巧來評估下屬的需求。仆人型領導的特征包括為員工服務和執行工作中的無私。通過運用同理心和有效的傾聽技巧，運用這一理念的領導者通常能夠評估下屬的需求，然后根據這些需求采取行動，這反過來又會讓員工感到自己被賦予了權力，對自己的能力更有信心，也有助于提高工作場所的整體滿意度，因為這通常有助于員工更清楚地看到自己在公司中的角色，而不是感覺自己"只是一個數字"管理者可以通過書籍和研討會了解更多關于仆人領導的知識。由該運動的作者創建的格林利夫仆人領導中心為處于管理崗位的人提供會議和研討會。這一理念通常應用于企業以外的學科世界范圍內，如非營利組織和教育領域。有關這一概念的課程通常包含在大學的商業學位中。據估計，美國和歐洲有數百家公司使用這種方法來促進更好的員工與經理之間的關系

經理可能會采用一種順從的領導風格來增強員工的能力。