牙科前廳怎么辦(What Happens in a Dental Front Office)？

牙科前線辦公室是牙科診所的行政和業務中心。根據診所的規模和員工人數，牙科前臺的活動范圍從安排預約到處理保險索賠。牙科前臺的員工通常是行政人員，盡管有些人可能在保險索賠處理或牙科診所管理方面有額外的培訓或認...

牙科前線辦公室是牙科診所的行政和業務中心。根據診所的規模和員工人數，牙科前臺的活動范圍從安排預約到處理保險索賠。牙科前臺的員工通常是行政人員，盡管有些人可能在保險索賠處理或牙科診所管理方面有額外的培訓或認證，牙醫可能會依靠衛生員或牙科助理來管理一些管理工作。

患者預約安排在牙科診所的前臺牙醫和牙科保健師關心病人的口腔健康。雖然他們的大部分活動是在后臺和為私人治療病人而設立的房間里進行的，但牙科診所也是一項業務。前臺工作人員通常管理很多雖然在某些情況下，牙醫也可能將管理的某些方面（如處理保險索賠或準備成績單）外包給外部供應商

辦公室接待員需要良好的溝通技巧，才能通過電話回答患者的問題牙科前臺工作人員通常是新來的和回來的牙科患者的第一個聯系點。患者通常必須首先聯系辦公室接待員或經理來安排預約。可能會要求新患者在安排預約時提交保險信息，以便保險專家能夠驗證覆蓋范圍。一旦患者到達辦公室，牙科前臺人員可能會處理患者的登記手續。辦公室人員還將維護患者等候區。

牙醫和牙科保健師負責他們的病人的口腔健康。許多牙醫仍然直接從客戶那里收取服務費，因此，至少有一名工作人員負責維護財務記錄和向客戶收費。這項工作可能與管理保險問題的責任相結合，但并非每個牙科診所都是這樣。在大型實踐中，前臺員工可以通過各種營銷手段（包括直接郵件促銷）積極為本機構創造新業務。前臺員工的其他職責可能是與供應商和供應商互動。例如，前臺經理可能被要求成為房東和維修人員的聯系人，他或她還可能負責為辦公室購買用品，包括牙科設備前臺人員可能負責填寫、維護和傳輸患者檔案和記錄。如果牙醫接受保險，牙科前臺的人員通常負責處理保險索賠，并向患者介紹他們的保險福利

患者可以在牙科前臺安排下一次定期檢查。