什么是業務流程外包服務(BPO Service)？
業務流程外包（BPO）是指一家公司與另一家公司就某些活動簽訂合同的做法。例如，互聯網零售商與履行公司簽訂合同，負責揀選和運送客戶訂單。此BPO服務允許零售商專注于銷售貨物，而無需倉儲貨物和處理訂單業務流程外包服務的目...
業務流程外包（BPO）是指一家公司與另一家公司就某些活動簽訂合同的做法。例如，互聯網零售商與履行公司簽訂合同，負責揀選和運送客戶訂單。此BPO服務允許零售商專注于銷售貨物，而無需倉儲貨物和處理訂單業務流程外包服務的目的是通過允許另一家企業提供特定的服務來降低運營成本，在商業環境中既有優勢也有劣勢。
配送通常是一種BPO服務。a業務流程外包服務的共同愿望是實現規模經濟。這意味著外包公司能夠為客戶提供低成本的服務，因為他們有能力以較低的成本完成特定的服務。例如，外包公司可以建立一個呼叫中心。通過采取必要的步驟將資本投入到這個業務運營中，外包公司可以為其他業務節省這一過程的資本投資。雇傭和培訓電話工人也可以降低選擇使用外包公司的公司的投資成本
呼叫中心通常外包。許多不同的業務活動可以歸入BPO服務活動最常見的活動可能是呼叫中心、會計服務、零售履行或銷售服務等。如有必要，公司可以使用國際業務流程外包服務代替本地服務。這些服務通常會大量使用技術來完成服務。在大多數情況下，國際外包業務可以提供較低的成本，因為勞動力更便宜，業務規則更少。業務流程外包服務的費用和收費通常是不同的。取決于客戶要求的服務，外包公司可能會對某些活動收取固定或可變的費用。例如，呼叫中心，可能會為使用該服務的客戶收取月費。費率也可能包括業務流程外包服務人員為客戶處理電話的分鐘數的可變部分。此結構需要客戶審核，以確保他們有足夠的資源支付服務浮動的費用對于業務流程外包服務可能提供的所有好處，這種業務關系也有缺點。主要的缺點是外包公司以自己的方式完成任務。這種服務通常在處理客戶訂單或電話時使用客戶的名字。粗魯、不專業或糟糕的服務通常會反映在客戶身上，而不是像客戶那樣反映在BPO服務上不區分兩家公司。收費變動、服務變更等問題也可能存在于這種關系中。
配送通常是一種BPO服務。a業務流程外包服務的共同愿望是實現規模經濟。這意味著外包公司能夠為客戶提供低成本的服務，因為他們有能力以較低的成本完成特定的服務。例如，外包公司可以建立一個呼叫中心。通過采取必要的步驟將資本投入到這個業務運營中，外包公司可以為其他業務節省這一過程的資本投資。雇傭和培訓電話工人也可以降低選擇使用外包公司的公司的投資成本呼叫中心通常外包。許多不同的業務活動可以歸入BPO服務活動最常見的活動可能是呼叫中心、會計服務、零售履行或銷售服務等。如有必要，公司可以使用國際業務流程外包服務代替本地服務。這些服務通常會大量使用技術來完成服務。在大多數情況下，國際外包業務可以提供較低的成本，因為勞動力更便宜，業務規則更少。業務流程外包服務的費用和收費通常是不同的。取決于客戶要求的服務，外包公司可能會對某些活動收取固定或可變的費用。例如，呼叫中心，可能會為使用該服務的客戶收取月費。費率也可能包括業務流程外包服務人員為客戶處理電話的分鐘數的可變部分。此結構需要客戶審核，以確保他們有足夠的資源支付服務浮動的費用對于業務流程外包服務可能提供的所有好處，這種業務關系也有缺點。主要的缺點是外包公司以自己的方式完成任務。這種服務通常在處理客戶訂單或電話時使用客戶的名字。粗魯、不專業或糟糕的服務通常會反映在客戶身上，而不是像客戶那樣反映在BPO服務上不區分兩家公司。收費變動、服務變更等問題也可能存在于這種關系中。
- 發表于 2020-08-14 07:39
- 閱讀 ( 937 )
- 分類：業務辦理
admin
0 篇文章
作家榜 ?
-
xiaonan123
189 文章
-
湯依妹兒
97 文章
-
luogf229
46 文章
-
jy02406749
45 文章
-
小凡
34 文章
-
Daisy萌
32 文章
-
我的QQ3117863681
24 文章
-
華志健
23 文章