持續改進是一種商業理念,需要一個不斷循環的審查、適應過程,支持者認為持續改進可以使企業或機構跟上變化,并隨著商業市場和社會的變化而適應。持續改進的工具是系統、方法,或制定或幫助維持持續改進過程的指導方針。 來...
持續改進是一種商業理念,需要一個不斷循環的審查、適應過程,支持者認為持續改進可以使企業或機構跟上變化,并隨著商業市場和社會的變化而適應。持續改進的工具是系統、方法,或制定或幫助維持持續改進過程的指導方針。

來自客戶和員工的反饋可以幫助公司改善業務就像農民澆水耕田直到收獲,在持續改進理念下運營的雇主認為,持續的維護是優化增長和績效的關鍵。為了營造一種既有可能進化又不會對日常工作造成巨大破壞的氛圍,重要的是要建立一個持續改進工具系統,以建立改變工作場所結構的能力。持續改進工具可以是允許適應的策略,也可以是使日常工作更有效、更安全、更出色的綜合材料產品

一些制造廠采用質量循環方法來改進生產過程最基本的持續改進工具之一是創建質量循環。這是一個公司內部的責任和命令鏈,確保改進過程成為日常職責。簡化的質量周期可以從員工或客戶反饋開始,然后由一個分析小組審查并分解為實際解決方案,從而對工人進行培訓并實施解決方案。在實施之后,解決方案將公開接受員工和客戶的審查和反饋,然后重新開始整個周期持續改進工具往往集中在幾個主要領域,例如改進產品、改善工作場所,或改善顧客的體驗或滿意度。改進產品可以通過提高生產效率或通過研究和創新提高質量來實現。改善工作場所注重員工體驗,并考慮到部門間的溝通、工資和福利等問題。顧客服務的改進在很大程度上依賴于客戶的反饋和適當的員工培訓。持續改進理論最有用的特點之一是,當所有這些領域都通過一個持續的周期性過程進行管理時,它們各自都能獲得對其他領域產生積極影響的能力有些人可能把實際的解決方案稱為持續改進工具,這些工具可以包括提高安全性或效率的基本措施,如彩色編碼的安全帶或改進的照明設備它還可能包括系統范圍的更改,如改進軟件,或更改工廠布局以提高效率。其他工具可能包括培訓手冊和策略指南,這些手冊和指南描述了持續改進理念的各種方法和原則,如日本啟發的
改善方法。