我如何處理糟糕的客戶服務(Deal with Bad Customer Service)？

糟糕的客戶服務通常等同于糟糕的業務，因為它威脅到客戶的保留。你處理糟糕服務的最糟糕的方法之一就是忽視它。作為消費者或潛在客戶，你的惠顧或潛在的客戶應該受到高度重視。當你沒有得到你認為應該得到的對待時，主動聯...

糟糕的客戶服務通常等同于糟糕的業務，因為它威脅到客戶的保留。你處理糟糕服務的最糟糕的方法之一就是忽視它。作為消費者或潛在客戶，你的惠顧或潛在的客戶應該受到高度重視。當你沒有得到你認為應該得到的對待時，主動聯系管理層或公司辦公室。同時，利用客戶反饋的機會。

良好的客戶服務可以帶來重復業務你可能會得到不好的客戶服務，而且由于你遇到的員工的態度，你可能會認為沒有人關心你的意見或擔憂。在大多數情況下，這是一個可怕的誤解。企業不可能通過失望或冒犯客戶群而興旺發達。知道了這一點，大多數人很可能會認真對待你的擔憂，如果他們意識到了這些問題

與門店經理交談可以幫助客戶改善糟糕的客戶服務體驗。但是，企業無法意識到您的顧慮，除非你和他們分享。你可以從接觸點開始。當你是糟糕服務的受害者時，立即要求與經理交談。你不必默默忍受，也不必試圖與員工達成解決方案向管理層充分表達您的擔憂，并找出將采取哪些措施來糾正這種情況。

企業無法承受糟糕的客戶服務如果你對管理層處理問題的方式非常滿意，你就不必再做任何事情了。如果你對解決方案持懷疑態度，對管理層對你的處理感到失望，或者你覺得你的問題沒有得到應有的處理，寫信給公司的公司辦公室或業主。在你的信或電子郵件中，你應該概述導致問題的原因，管理層采取或承諾采取的行動，以及您持續關注的原因。

許多企業為客戶提供資源來交流他們的體驗許多企業為客戶提供資源來交流他們的體驗。客戶服務電話號碼和電子郵件地址通常印在收據上。評論卡通常在客戶的業務交易結束時提供或呈交給他們讓與客戶互動的經理或同事為他們提供表達他們擔憂的機會。如果你遇到了糟糕的客戶服務，請利用這些工具和機會

客戶服務代表必須善待客戶，即使他們自己也遇到了不好的一天。公布您的顧慮也是處理糟糕的客戶服務的有效方法例如，在當地報紙上發表社論，會對當地的一家小企業產生嚴重影響。寫博客是另一種讓你的擔憂公之于眾的方式。如果你的問題得到了你滿意的處理，你就不需要這樣做。但是，如果你在采取其他措施后仍不滿意，你應該讓公眾知道

調查為客戶報告糟糕的客戶服務提供了一種方法。

威脅購買企業競爭對手的產品是應對糟糕的客戶服務的一種方法。