什么是醫療保健商業智能(Health Care Business Intelligence)？

醫療保健業務智能由與醫療保健提供者的企業活動相關的數據組成。這些數據包括那些對其他業務運營具有典型意義的業務績效指標。可以分析醫療保健企業的營銷指標、財務業績和生產效率。這是為了改善企業運營而進行的。...

醫療保健業務智能由與醫療保健提供者的企業活動相關的數據組成。這些數據包括那些對其他業務運營具有典型意義的業務績效指標。可以分析醫療保健企業的營銷指標、財務業績和生產效率。這是為了改善企業運營而進行的。醫療保健業務智能的區別在于努力了解臨床質量和盈利能力之間的關系。

醫療保健業務情報可能被用來為諸如LASIK視力矯正之類的選擇性廣告程序確定目標受眾；如何收集、存儲和訪問數據；以及使用數據的理想結果，管理者可能會首先將其應用于低掛起的果實上，這包括那些被認為是最浪費和最容易改變的操作方面績效指標是醫療保健業務智能系統跟蹤的數據之一這種有針對性的方法不僅能獲得相當快、令人滿意的投資回報（ROI），而且還經常允許精益思維滲透到日常醫療保健操作中，從患者滿意度調查中收集到的信息可能被用于針對那些最有可能對客戶意見產生負面影響的領域。例如，員工行為上的一個相對較小的變化，如對患者的有意友好問候，可能會對擇期手術的重復業務產生重大影響收集和量化醫療保健商業情報的一個常見動機是找到控制成本的方法，在不犧牲患者護理質量的前提下，文化和法律制裁限制了醫療保健提供者采取其他常見的降低成本的策略，例如大幅度減少人員配置。用效率低得多（盡管更便宜）的機械來替代昂貴的生命維持機構可能被認為是完全不可接受的成本控制措施可能包括使用收集到的數據來制定減少浪費的戰略決策，而不會對基本的患者護理產生明顯影響。例如，醫院內的餐飲服務業務包括員工自助餐廳和為滿足特殊飲食要求的患者提供的食品。通過使用醫療保健商業智能來衡量醫院食品生產的精益程度，可以顯著降低食品成本一些醫院已經制定了廢物控制措施，例如測量廢棄食品，然后根據這些計算結果減少購買食品的數量，這樣就可以在不影響患者護理的情況下，將某些領域作為減少開支的目標重新設計設備布局和人員駐扎可以減少衛生保健操作中不必要的步驟。在大型醫療機構中，減少集體履行職責的步驟可以在不增加人員費用的情況下提高醫療質量改進，同時由于醫療保健業務智能化，成本降低。