什么是社會商業智能(Social Business Intelligence)？

社交商務智能（BI）是從社交媒體和社交網絡收集的數據。傳統的商業智能是指任何可以收集、分析的商業數據，如銷售收入或庫存周轉率，社交BI是一種智能，關注企業和公眾之間通過互聯網連接收集的信息。這些數據通過分析進行處理...

社交商務智能（BI）是從社交媒體和社交網絡收集的數據。傳統的商業智能是指任何可以收集、分析的商業數據，如銷售收入或庫存周轉率，社交BI是一種智能，關注企業和公眾之間通過互聯網連接收集的信息。這些數據通過分析進行處理，并通過實時收集和呈現信息的互聯網接口使用戶友好

致營銷專業人士，互聯網的廣泛應用使其在社交活動中的廣泛應用成為一種社交手段新途徑。各種社交媒體和社交網站使企業能夠收集到前所未有的消費者反饋，了解人們如何以及為什么會接觸某個品牌或產品。社交商務智能就是收集這種新型社交數據的過程，使用工具將信息轉換成可通過互聯網訪問的計算機格式，并使用這些數據做出商業決策

社交BI是一種專注于通過互聯網連接收集信息的智能。社交媒體和社交網絡包括互聯網博客、微博、論壇，多媒體展商和社區網站，人們可以在這些網站上發表意見和傳播信息。隨著這些社交渠道的流行，企業抓住了與消費者直接互動的機會，但幾乎沒有建立起有意義地處理反饋的財富和數量的范式。分析主要集中在反饋的內容和數量上，但沒有一種有效的方法來推動決策。例如，一個企業會追蹤顧客在一個流行的社交網站上點擊一個表示他們喜歡公司或其產品的按鈕的次數，但卻沒有計劃如何最好地利用這些信息來推動計劃，許多企業也發現了這一點很難衡量將營銷資金分配給社交媒體活動或基于互聯網的廣告的確切影響。社交商務智能涉及建立一種方法，以便收集的數據能夠證明或反駁這種類型的底線影響。它使用基于互聯網的商業分析和其他計算機化方法通過監控和挖掘社交媒體和網絡提供的數據來實現這一目標開發收集和管理社交商務智能的軟件系統已經成為市場營銷中的一個家庭手工業。社會商務智能是市場智能的一個領域，目前仍在定義中隨著新軟件和新技術的迅速發現激發了公眾的想象力，社交商務智能在戰略業務分析中的最佳使用和合理位置尚未完全確定。

發表于 2020-08-15 11:09
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分類：業務辦理

什么是社會商業智能(Social Business Intelligence)？

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