什么是銷售情報(Sales Intelligence)？

銷售情報是一種戰略性、系統化的方法，它收集并使用客戶指標來分析歷史和當前銷售活動的實時數據。重點不在于直接增加銷售額，但是在提高銷售部門的效率和整體生產力的過程中，客戶數據和潛在客戶數據被收集在多個接觸點并...

銷售情報是一種戰略性、系統化的方法，它收集并使用客戶指標來分析歷史和當前銷售活動的實時數據。重點不在于直接增加銷售額，但是在提高銷售部門的效率和整體生產力的過程中，客戶數據和潛在客戶數據被收集在多個接觸點并存儲在數據庫中。當客戶進入某個品牌范圍時，就會出現一個接觸點。這些數據可以被廣泛地分析，并與以前和現在的銷售情況相關聯旨在揭示人口統計和個人購買行為信息的活動。

銷售代表可以聯系銷售活動下降的客戶名單，試圖重新聯系他們銷售經理可以利用收集到的數據將客戶的歷史行為與客戶購買的產品或服務聯系起來，然后對收集到的信息進行集中分析，通常是在持續的基礎上。由此揭示的客戶行為模式可用于提高銷售部門的生產力。例如，收集到的銷售情報顯示，購買產品A的客戶更有可能在6個月內購買產品B，通過實時數據預先篩選潛在銷售機會可以提高效率

銷售人員還可以生成在某個歷史時間窗口內采購活動減少的客戶的列表。銷售人員也可以生成其采購的客戶列表在某個歷史時間窗口內，業務活動已經減少。這些信息隨后將傳遞給銷售部門人員，銷售部門人員隨后將通過電話、電子郵件或調查詢問客戶。通過增加與以前客戶的聯系機會，現有的渠道可能會被重新激活。銷售渠道是指具有某些人口統計或歷史行為的潛在客戶或客戶的一部分。同時，通過對過去銷售的分析，可以發現新的渠道，從而揭示數據中可能指向新潛在客戶的聯系在銷售過程中，銷售人員可以使用實時流式銷售數據或流式銷售數據快速識別銷售機會管理和渠道管理。銷售情報是綜合商業計劃的一個方面。其他商業情報收集涉及與市場分析、供應管道有關的數據，影響消費模式、競爭對手分析和許多其他領域的宏觀經濟狀況通過數據分析，企業可以更好地預測未來的經營環境，從而對新出現的機遇和威脅做出快速反應。數據分析的一個應用實例是，根據歷史銷售數據，決定取消失敗的廣告活動

銷售智能的重點是提高銷售隊伍的效率和整體生產力。