滴滴營銷是一種營銷策略,企業與潛在的、當前的或過去的客戶保持持續的聯系,以追求未來的銷售。在這種類型的營銷中,每一次溝通嘗試的結果不如所有溝通努力的累積效果重要。這種策略對當客戶還沒有準備好在不久的將來進行...
滴滴營銷是一種營銷策略,企業與潛在的、當前的或過去的客戶保持持續的聯系,以追求未來的銷售。在這種類型的營銷中,每一次溝通嘗試的結果不如所有溝通努力的累積效果重要。這種策略對當客戶還沒有準備好在不久的將來進行購買,但公司不想失去這一潛在的銷售。滴滴營銷需要有一個可靠的銷售對象數據庫,一個強大的營銷信息分類,并與數據庫中的人持續聯系。
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商人提供豎起大拇指建立一個強大的數據庫與人溝通是成功的滴滴營銷活動的關鍵。這個數據庫通常包括潛在客戶的聯系信息,過去曾詢問過該企業的服務,推薦人,以及當前的客戶。數據庫只應包括對企業產品或服務真正感興趣的人,否則滴滴營銷活動可能會被忽略。營銷人員應忽略為滴滴營銷購買客戶名單或數據庫的提議,因為這些名字可能沒有合法收集,使其上的人員不太可能接受營銷工作。營銷信息應盡可能針對數據庫中的每個人進行定制。信息越個性化,客戶就越有可能與企業進行未來的溝通。滴滴營銷可以包括多種信息類型,比如信件、簡短的電子郵件簡介或長篇文章。重點不是立即銷售,而是讓客戶在最終決定購買時記住公司的名稱營銷人員應避免強烈的廣告宣傳和行話,因為這些類型的溝通很可能會被忽視。與潛在客戶保持一致的溝通是滴滴營銷的主要目標。這并不意味著每天、每周或每月向數據庫中的每個人發送一封電子郵件。這取決于在業務上,營銷人員應該仔細確定哪些內容可能被視為過度。如果數據庫的成員通常與競爭對手簽訂了一到兩年的合同,那么每季度向他們發送一次通信就足夠了。發送過多的電子郵件可能會導致以后的通信被忽略或標記為垃圾郵件。