突破性思維是一種結構化的問題解決方法,它介于自由聯想和頭腦風暴之間,通過受控的目標設定和創造性的試錯來尋找新的解決方案。企業試圖運用突破性思維來獲得競爭優勢或發展新產品和新服務將利潤提升到一個新的水平。其...
突破性思維是一種結構化的問題解決方法,它介于自由聯想和頭腦風暴之間,通過受控的目標設定和創造性的試錯來尋找新的解決方案。企業試圖運用突破性思維來獲得競爭優勢或發展新產品和新服務將利潤提升到一個新的水平。其根本動機是尋求戲劇性的解決方案來克服當前的局限性,而不是漸進式的限制。
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女商人用手機交談的革命性見解被普遍稱為"尤里卡時刻"或"尤里卡效應",以公元前200年的希臘科學家阿基米德命名,傳說阿基米德發現了一種測量不規則形狀體積的方法。公元前100年著名的羅馬哲學家西塞羅后來將這一原理稱為"靈感"或"靈感",20世紀諾貝爾獎獲得者伊利亞·普里戈金對復雜系統和不可逆性的研究使科學認識到突破性思維是建立在具有自由能量的開放系統中變化和衰變的自然狀態的基礎上的,比如在過去的20世紀80年代和90年代,西方商業文化經常鼓勵一種集體解決問題的方式,即頭腦風暴,它被認為是在現有組織結構和程序之外提出革命性思維方法的一種方法。在這個過程中,經常會咨詢客戶,以了解他們對潛在的新產品或想法的看法。這種方法的問題是,它被證明過于模糊和無條理想法要么過于激進而無法提出和實施,要么基于當前的知識,只會導致微小而毫無意義的改變。客戶通常沒有寶貴的意見,當他們被要求去推測公司還沒有做的事情,以及那些不符合標準操作程序(SOP)的事情時,在分析頭腦風暴法失敗的結果時,發現了這個過程中的三個主要缺陷:把個人聚集在一起,往往不費多大力氣想出點子通過一種被稱為社會游手好閑的影響,他們比他們自己更容易受到影響。群體內部的同儕壓力也抑制了對那些會想到但沒有被提出的問題的激進解決方案的水平,即所謂的評估恐懼。生產阻礙是另一個重要的限制,在這種情況下,少數個人將占主導地位突破性思維的方法試圖通過定義限制,然后在這些限制的基礎上鼓勵創新思維,試圖繞過所有這些失敗。首先,它確定對企業來說很嚴重的已知問題,但由于公司文化或對改變現狀感到絕望,例如客戶投訴的主要原因。其次,它通過完全關注已知的商業怪癖來獲取新的見解,從而使討論失去人性化,例如公司的產品如何被一些客戶以意想不到的但有益的方式使用。為了防止生產受阻,小組人數限制在4人以內,根據每個人參與討論的可能性來選擇人員組合。確定突破性思維的參數是取得任何進展的第一個具體步驟這包括假設問題是唯一的,以便尋求新的解決方案,而不是舊的解決方案,并尋找問題的根本原因。超越當前問題的局限性,估計問題解決后會發生什么,以及它將如何改變未來的業務,它也被認為有助于實現一個真正有效的突如其來的認識。整個過程也基于確保事先有準確的信息,每個人都參與到尋找解決方案的過程中。此外,設定實施的最后期限也很重要,或者突破性思維有一種回到頭腦風暴的方式,在看不到具體的結束游戲或目標的情況下。