什么是品牌體驗(Brand Experience)？

品牌體驗是一個用來描述潛在消費者對某個品牌的總體印象的術語。沒有任何實體可以被識別為品牌體驗。該術語是指品牌的總體體驗，可能來自廣告、實際使用、報告或與品牌的其他互動。女商人用手機交談，在各種情況下體驗...

品牌體驗是一個用來描述潛在消費者對某個品牌的總體印象的術語。沒有任何實體可以被識別為品牌體驗。該術語是指品牌的總體體驗，可能來自廣告、實際使用、報告或與品牌的其他互動。女商人用手機交談，在各種情況下體驗品牌，在潛在消費者心目中形成一種對品牌充滿感情和態度的形象，幫助消費者從心理上預測與之相關的商品可能是什么樣的。因此，這對名牌商品的制造商來說是一個非常有價值的概念，因為操縱這種體驗可以產生更高的利潤。要使一個品牌強大，它必須呈現一種清晰統一的體驗。這意味著，與品牌相關的商品必須表現得像廣告上所說的那樣，因為產品的使用不應與預期相矛盾。此外，這意味著品牌不應試圖在體驗中包含太多的意義，因為一個復雜的體驗很可能會在潛在消費者的頭腦中被淡化。人們通常認為，最成功的品牌都擁有敏銳而獨特的體驗，因為他們專注于所有的曝光渠道。在很多情況下，品牌體驗與營銷和廣告有關，它常常試圖通過展示信息和圖像來給品牌和產品注入意義。更微妙的是，這種體驗可以通過一些技巧來操縱，比如只在某些商店銷售名牌產品，或是通過創造某種感覺的銷售展示，任何與品牌相關的東西都會影響這種體驗，這使得消費者很難控制由此產生的感覺品牌體驗這個概念的一個問題是沒有一個可靠的尺度來衡量它。在調查潛在消費者時，可能會對體驗給予負面或正面的評價，但要確定哪些特定的情緒、理智的想法和感覺與品牌的相關聯是非常困難的品牌。雖然很明顯，品牌體驗這種東西是存在的，但它并不總是簡單的，甚至不可能有效地利用它的存在。操縱品牌體驗的最終目的是影響潛在消費者的行為。在某些情況下，這意味著購買產品，但在另一些情況下，這可能意味著只需知道品牌的存在。例如，有些公司的產品通常不直接消費，如飛機或電腦芯片，試圖改變這種體驗。那么，很明顯，擁有一個正面評價的品牌本身對一個公司來說是一件好事，無論這個積極的評價是否導致直接購買。

發表于 2020-09-15 17:17
閱讀 ( 825 )
分類：業務辦理

什么是品牌體驗(Brand Experience)？

你可能感興趣的文章

相關問題

0 條評論

作家榜 ?

推薦文章