什么是維修工單(Service Work Order)？

服務工單是對正式文件的服務請求，該文件提供了盡可能多的有關情況的信息，以便合適的人員填寫工作單。服務工單作為執行工作的訂單的正式文件。如果出現任何問題，可以查閱訂單，以了解可能出現的問題的更多信息，或在組織的邊...

服務工單是對正式文件的服務請求，該文件提供了盡可能多的有關情況的信息，以便合適的人員填寫工作單。服務工單作為執行工作的訂單的正式文件。如果出現任何問題，可以查閱訂單，以了解可能出現的問題的更多信息，或在組織的邊界和規則范圍內執行請求。Man with a drill大多數組織都有一個用于服務工單的表格。填寫文件的人必須提供聯系信息和表明訂單合法的授權。這可能需要有權完成工作指令的人員的交叉簽名或其他背書。該文件詳細說明了問題、需要提供的服務以及任何相關注釋。它可能表明秘書的計算機有病毒，并將要求信息技術部門派一名技術人員解決問題。服務工單也可以有記錄與訂單相關的緊急情況的注釋。有些項目可能對時間敏感，需要立即關注，例如，如果一個客戶沒有電話服務，而電話公司需要一名技術人員來查看線路。其他事項可能不太及時，必要時可以推遲或重新安排時間。服務工單可能包括緊急程度等級或服務部門利益的截止日期。當一個部門收到服務時工單，它可以在計算機系統中輸入詳細信息以打開記錄，并指派一名技術人員來完成任務。有些公司使用自動系統，可以在現場或在建筑物周圍工作時對工人進行分頁。這些系統允許實時重排時間表，以適應不斷變化的需求技師將工單帶到現場，執行工作，并簽字以表明訂單已完成。如果技師需要特殊零件或設備，則完成維修工單可能需要多次訪問。工作接收者可能還需要與技術人員一起簽核，以表明服務已完成如果對流程的任何階段發生爭議，例如聲稱工作未完成，服務工單可以提供解決問題的信息和上下文。

發表于 2020-09-15 19:07
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分類：業務辦理

什么是維修工單(Service Work Order)？

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