什么是酒店后臺(Hotel Back Office)？
酒店后勤辦公室是指酒店內的一個房間或空間，用來處理一些高級財務工作和此類業務所面臨的其他問題。酒店的這一部分通常也容納了高級管理人員的辦公室。大型酒店或連鎖店中的特許經營店可能在后臺設置了更多的元素與小...
酒店后勤辦公室是指酒店內的一個房間或空間，用來處理一些高級財務工作和此類業務所面臨的其他問題。酒店的這一部分通常也容納了高級管理人員的辦公室。大型酒店或連鎖店中的特許經營店可能在后臺設置了更多的元素與小型獨立經營的酒店相比，后者有時可能根本沒有后臺辦公室。
酒店后臺經理負責監督客房部員工酒店后臺最重要的功能之一是處理長期財務信息。軟件公司通常為酒店銷售后臺軟件，這些軟件有助于提供年度會計報告或組織長期財務細節。這是與酒店的前臺（或前臺）不同，低層員工通常保存從客人那里收到的現金，并保存每晚或每周財務狀況的最新信息，以及最近客人的信用卡數據
總經理通常在酒店的后臺辦公室工作，不直接與客人互動，大型酒店有一個復雜的數據庫，用于存儲客人信息和存檔數據。這通常位于酒店后臺或后臺操作的一部分這類信息對于確認特定客人過去的入住情況非常重要，也有助于生成關于客房入住率以及酒店所有實際開支的復雜報告，這些報告通常由后勤部門生成酒店前臺或前臺與后臺的另一個比較是基于酒店員工的一般安排方式。通常，前臺員工處理當前的客人問題，與客人直接互動。客人經理也可以在前臺工作。相比之下，酒店的總經理通常在酒店后臺工作，特別銷售經理或其他不經常與客人打交道的人，通常也會在后臺辦公區或其他獨立的辦公室工作，還有簿記員、維修或客房部的經理另一種理解酒店后臺的方法是評估連鎖酒店中的特許經營酒店。在這些酒店中，向公司總部報告的大部分內容都將存放在后臺。前臺或前臺專門負責客戶服務；根據連鎖酒店的經營方式，后臺辦公室可能會有完全不同的風格。
酒店后臺經理負責監督客房部員工酒店后臺最重要的功能之一是處理長期財務信息。軟件公司通常為酒店銷售后臺軟件，這些軟件有助于提供年度會計報告或組織長期財務細節。這是與酒店的前臺（或前臺）不同，低層員工通常保存從客人那里收到的現金，并保存每晚或每周財務狀況的最新信息，以及最近客人的信用卡數據總經理通常在酒店的后臺辦公室工作，不直接與客人互動，大型酒店有一個復雜的數據庫，用于存儲客人信息和存檔數據。這通常位于酒店后臺或后臺操作的一部分這類信息對于確認特定客人過去的入住情況非常重要，也有助于生成關于客房入住率以及酒店所有實際開支的復雜報告，這些報告通常由后勤部門生成酒店前臺或前臺與后臺的另一個比較是基于酒店員工的一般安排方式。通常，前臺員工處理當前的客人問題，與客人直接互動。客人經理也可以在前臺工作。相比之下，酒店的總經理通常在酒店后臺工作，特別銷售經理或其他不經常與客人打交道的人，通常也會在后臺辦公區或其他獨立的辦公室工作，還有簿記員、維修或客房部的經理另一種理解酒店后臺的方法是評估連鎖酒店中的特許經營酒店。在這些酒店中，向公司總部報告的大部分內容都將存放在后臺。前臺或前臺專門負責客戶服務；根據連鎖酒店的經營方式，后臺辦公室可能會有完全不同的風格。
- 發表于 2020-08-06 02:29
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- 分類：業務辦理
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