行為觀察是一種用來衡量員工行為和價值的方法,這些員工的工作績效不能單憑生產力來評估,這種測量通常是基于一個行為觀察量表來進行的,該量表用于以可比的方式對每個人進行評估,這種量表通常用于記錄如果員工的某類行為經...
行為觀察是一種用來衡量員工行為和價值的方法,這些員工的工作績效不能單憑生產力來評估,這種測量通常是基于一個行為觀察量表來進行的,該量表用于以可比的方式對每個人進行評估,這種量表通常用于記錄如果員工的某類行為經常被用來衡量某類員工的某類行為或某類行為的結果,那么該如何確定該員工的某類行為是否符合預期,以確定該類員工的行為是否符合預期有必要。

可以根據生產力進行評估的工人很少會通過行為觀察量表來判斷能夠根據生產力來評估的工人,很少有人用行為觀察量表來評判。這是因為通常可以量化,或者至少可以大致了解工人相對于同事的生產量和預期標準的生產量。許多工人,尤其是白領工人這不一定會產生任何有形的東西,因為沒有更好的方法來評估他們的成就,所以必須在這個量表上進行評分。行為觀察量表通常是作為一份問卷提出的,由兩個人填寫雇員本人或其經理,或兩者兼而有之這種問卷可以包括各種不同的問題,回答通常是以數字的形式,問卷可以包括員工缺勤的頻率,是否休息時間過長,工作中出現錯誤的頻率,以及是否必須定期復查他的工作。分配給這些問題和其他問題的數字可以單獨評估,也可以加在一起得到總分,以便與其他工人的分數相比較許多雇主用一個量表來評估新員工在培訓中的表現。在這種評估中表現不佳通常不太可能導致訓斥,因為這樣的評估主要是為了讓新員工意識到雇主的期望。但是,如果在一系列評估過程中沒有表現出改進,導致訓斥或終止雇傭關系。這種未能改善的情況可能代表企業與新員工之間固有的不相容性。