如何獲得客戶反饋(get Customer Feedback)？

了解您的業務狀況以及您的業務哪些方面需要改進的最佳方法之一是通過客戶反饋。您可能意識到這一點，但想知道如何讓客戶與您分享他們的想法。幸運的是，有幾種方法可以做到這一點，您可以使用多種方法。例如，您可以進行后續...

了解您的業務狀況以及您的業務哪些方面需要改進的最佳方法之一是通過客戶反饋。您可能意識到這一點，但想知道如何讓客戶與您分享他們的想法。幸運的是，有幾種方法可以做到這一點，您可以使用多種方法。例如，您可以進行后續跟進致電售后服務或服務。您還可以提供客戶意見表。

即時的客戶互動可以提供有價值的反饋企業通常對回訪電話有著復雜的感覺。許多人說服自己，大多數人不想被打擾。人們往往對電話營銷感到惱火。然而，許多人并不介意接到與他們對所接客戶服務的看法有關的電話，許多人實際上對這些措施印象深刻。

A女主人塑造顧客；在一家公司的最初幾分鐘內的經驗。有幾條建議你可以考慮，以防止你的回訪電話騷擾你的客戶。這是非常重要的，你要考慮你打電話的時間。避免早起、晚點和節假日。同時，限制你的通話時間不要用太多的問題來加重人們的負擔，但是如果他們開始進一步的談話，要給他們足夠的時間。

調查有時用于收集客戶的反饋評論卡是一種有效的客戶反饋工具。如果你想為你的客戶提供一個方便的表達意見的方式，你應該讓這些內容隨時可用。很多評論卡都會問一些具體的問題，這是很好的。但是，這是非常重要的，但是確保有足夠的空間讓人們寫下你沒有考慮過的事情。

客戶可以撥打服務熱線進行反饋你可能不能等客戶主動去拿評論卡。在很多情況下，把它們呈現給你的客戶會更有效。當你這樣做的時候，你要傳達兩個重要的點。首先，你要告訴你的客戶這些項目是存在的，因為即使你認為你把它們放在一個方便的地方，很多人可能會忽視它們，提出意見卡可以讓客戶知道您給了他們機會讓他們認識到他們的想法和顧慮。

向客戶提供反饋卡是衡量滿意度的一種方法在線調查也可以是有效的客戶反饋工具。這些工具可能比評論卡更有效。點擊幾下鼠標通常不會讓客戶覺得有太多問題，許多人喜歡填寫在線調查即時的顧客互動也能為你提供有價值的信息。考慮一下餐館如何雇傭女招待與顧客進行即時互動，這有助于在最初幾分鐘內塑造顧客的體驗。如果顧客在完成交易時也有同樣的直接聯系，您可以獲得有價值的客戶反饋。在這種情況下，您可以在客戶的想法受到與他人的討論或重新評估其體驗的影響之前了解他們的感受。

客戶反饋有時會以當面抱怨的形式出現。