一些公司聘請專門管理員工態度調查的外部顧問。員工態度調查通過在線、書面或通過電話或面對面訪談。根據調查的原因,可以對公司的所有員工、員工抽樣或特定的員工群體進行調查。公司通常聘請專門從事員工態度調查的外部咨詢機構。這些外部公司可能會同時開發和管理調查,或者他們可以開發調查并由原公司內部的部門(如人力資源部)進行管理
員工態度調查可用于確定員工滿意度。員工態度調查的問題通常是多項選擇題,由員工指定是否強烈同意,同意、不同意、強烈反對或對某一特定陳述未作決定。員工態度調查也可能提出開放式或是或否問題,或者它們可能包含多種問題的形式。問題通常被分成幾個特定的部分,詢問員工認為公司在某些領域的表現如何。員工態度調查中常見的衡量領域包括對組織的總體滿意度、薪酬,福利和工作條件。其他衡量領域包括安全問題、認可和獎勵、職業發展、企業文化等。只是員工態度調查中的幾個典型問題,可能包含幾十個問題,包括:"當我工作出色時,我的經理會認可我"、"我能夠獲得做好工作所需的信息"和"我對自己的薪酬和福利感到滿意"。在管理了包含這些類型問題的員工態度調查后,對回答進行了分析,然后,公司通常會制定計劃,解決從調查結果中確定的需要改進的方面,然后將調查結果和改進計劃傳達給員工當公司定期進行調查時,調查可以衡量隨時間變化的影響。
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