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    什么是最后一英里的失敗(Failure of the Last Mile)?

    "最后一英里的失敗"是一個可以應用于各種領域的短語,用以表達項目或目標的最后一段或完成細節的重要性。雖然這個概念可以應用于許多情況,但它似乎起源于技術領域,特別是與通信提供商相關。為了提供互聯網、有線或電話服...
    "最后一英里的失敗"是一個可以應用于各種領域的短語,用以表達項目或目標的最后一段或完成細節的重要性。雖然這個概念可以應用于許多情況,但它似乎起源于技術領域,特別是與通信提供商相關。為了提供互聯網、有線或電話服務,公司必須花費大量資金建設大規模基礎設施,以使這些服務可供其客戶使用。然而,大規模基礎設施的一部分,包括服務公司所稱的最后一英里,即鋪設連接基礎設施與每個終端用戶的電纜或電話線。沒有這最后一英里,龐大的基礎設施基本上就沒有用了,因為項目目標,即為客戶提供通信服務,已無法實現在政治競選活動中,缺乏完成細節的后續工作可能包括未能鼓勵選民登記或在選舉日進行實際投票因此,最后一英里的失敗主要集中在目標最后一步的關鍵性,即使大部分工作都完成了,有時最后一部分也能決定成功與否如果一個跑步者不能完成一場馬拉松,這可能被稱為最后一英里的失敗也許這個概念最字面上的應用與馬拉松有關。一個跑步者可能要花幾個月的時間準備一場馬拉松,他可以每天訓練和練習長跑來增強他的耐力。盡管已經做好了充分的準備,但如果在接近終點前一英里,跑步者還是摔倒了,無法完成比賽,從嚴格意義上講,他可以說是經歷了最后一英里的失敗。他做了大量的準備,但在最后一程沒有達到他完成或贏得馬拉松比賽的目標。最后一英里的失敗也可以適用例如,如果一個政黨想增加選民的參與度,該黨可能會投入時間和金錢來鼓勵選民登記和投票。如果投票前一周或前一天,所有廣告都停止了,或者該政黨在投票日沒有給潛在的選民打電話或發電子郵件,那就不可能了成功地增加了選民的投票率。努力的工作和投入的錢基本上都被最后一英里的失敗所抹去,或者一直到可以實現這個目標的那一刻。也許是思考這個概念最簡單的方法以汽車銷售員為例。汽車銷售員可能會花很多時間說服某人買車。他可能會花很多時間向客戶介紹汽車的特點,帶他進行多次試駕,甚至在幾天內與他會面。在完成了所有這些工作后,客戶可能會同意購買汽車,但如果汽車銷售員不認為那次購買結束了(即,以至于客戶在文件上簽字),然后匆忙地轉向下一個客戶,如果第一個客戶最終改變主意,銷售人員可能會在最后一英里失敗。換句話說,最后一英里的失敗是銷售人員未能成功完成交易達成交易、達成目標、達成目標都是最后一英里失敗的對立面,無論是在商業、競爭、技術還是其他領域,任何努力的最后細節都很重要,對成功至關重要。放松得太早,你的努力可能會在最后一英里失敗。堅持到最后幾分鐘,你的項目或目標更有可能成功。
    • 發表于 2020-08-13 14:57
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    • 分類:業務辦理

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