什么是企業對消費者交易(Business-To-Consumer Transaction)？

企業對消費者（B2C）交易是企業向最終用戶提供最終產品的交易，而無需像零售店或中間商這樣的中介實體。企業對消費者概念的應用改變了企業與市場互動的方式。兩者之間存在顯著的運營差異實施B2C模式的公司和使用B2B模式的...

企業對消費者（B2C）交易是企業向最終用戶提供最終產品的交易，而無需像零售店或中間商這樣的中介實體。企業對消費者概念的應用改變了企業與市場互動的方式。兩者之間存在顯著的運營差異實施B2C模式的公司和使用B2B模式的公司，B2B模式是以前流行的企業對消費者交互技術。互聯網在B2B或零售模式的轉變中發揮了重要作用，許多最成功和最受認可的企業對消費者的運營都是通過互聯網實現的，并且在直接接觸消費者的方法上變得越來越復雜。

許多企業通過互聯網直接向消費者銷售產品。在B2B（即零售模式）中，生產企業將其產品分銷給向其銷售產品的零售店或分銷商等企業最終消費者。供應鏈將產品從工廠的源頭引導到客戶手中。根據產品的性質和客戶的可訪問性，這些鏈可以是幾個環節到幾十個環節。此外，最終的交易是在客戶和最后一個企業之間進行的在供應鏈中，這意味著整個供應鏈上的企業都將為他們的努力獲取邊際利潤。然而，在企業對消費者的模式下，只有一個交易，唯一的中間商是運輸貨物的載體盡管看起來很麻煩，B2B是在某個時間點上分銷商品的最佳方式。然而，互聯網改變了這一點，它允許企業在網絡空間建立虛擬存在，消費者可以直接購買商品。支持在線交易的電子商務和銀行解決方案使得支付一個只需點擊幾下鼠標，企業對消費者的交易對企業和消費者都非常方便。企業對消費者的概念僅用了幾年時間，還有許多大品牌公司通過互聯網直接向消費者銷售產品。一個更有趣的趨勢是，專門在網上零售商品的企業正在興起；亞馬遜就是這類業務的一個突出例子。一些公司通過將購物活動相互交織，進一步推進了企業對消費者模式從社交網站收集信息的數據庫。這些在線商店命名為商業對一（B21）模式，這些在線商店根據客戶的社交網絡資料預測其喜好和偏好，并相應地定制購物體驗。