員工績效是全面質量管理的基本要素,員工績效是全面質量管理的基本要素管理體系,組織中的每一個人,從管理者到下級員工,都應該關注自己的績效和改進。定期對所有員工的績效和產出進行正式和非正式的評估是全面質量管理的一部分,通過保持有效的溝通以考核和改進為中心,對全體員工的績效產生積極的影響,這是全面質量管理與績效相聯系的一種方式
全面質量管理的實施成本較高,但從長遠來看可以節省資金客戶滿意度和預期的更高銷售額,是將全面質量管理與績效聯系起來的另一種方式。關注可衡量的目標,并決心創建和實現這些目標,以改善企業或組織的整體績效。可測量的目標可以包括增加銷售額、提高生產效率,提供產品和服務的市場增加,或者顧客對滿意度調查的積極反應增加。向顧客提供的產品和服務的質量是全面質量管理下應重點改進的領域。一旦全面質量管理成功實施,全公司都應關注通過改進流程提高客戶滿意度,產品和服務。全面質量管理意味著改變傳統的自上而下的管理模式,這種管理模式在商業世界一直盛行。當這個管理體系實施時,一個公司的所有員工都應該有一個共同的愿景,即提高績效,這會影響到每個人的工作,并使每個人都承擔責任。如果全面質量管理被成功地引入和運用,它將導致所有員工對公司管理戰略的認同度增加。在這個體系下,歡迎所有員工的意見和建議,以及建設性的批評
全面質量管理關注員工績效和業務績效。
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