有哪些不同類型的客戶關系管理技術(Different Types of Customer Relationship Management Technology)？

在客戶關系管理（CRM）技術的保護下，存在著許多不同類型的程序和應用程序。其中一些技術可以作為免費的、基于web的服務提供給少數用戶，而其他程序必須購買并安裝在計算機上，以便更多的用戶能夠訪問。除了結構化的框架和接口...

在客戶關系管理（CRM）技術的保護下，存在著許多不同類型的程序和應用程序。其中一些技術可以作為免費的、基于web的服務提供給少數用戶，而其他程序必須購買并安裝在計算機上，以便更多的用戶能夠訪問。除了結構化的框架和接口外，客戶關系管理技術還可以包括各種聯系渠道和社交媒體網絡的集成、無線設備應用程序的開發，和商業分析。

社交媒體是CRM從現有技術發展而來的一個例子。客戶客戶關系管理技術的發展源于對有效、高效的聯系人管理方法的需求的增加。企業主發現，最成功的CRM技術能夠使銷售代表改善客戶服務，消除位置障礙，在提高銷售額的同時降低廣告成本。新的客戶關系管理技術已經開發出來，以便于快速部署電子郵件營銷活動，并為外出的專業人士提供移動接入。CRM技術與社交媒體網絡的結合也改善了企業之間的整體聯系最基本的客戶關系管理技術可以在互聯網上免費下載這些開源的CRM程序是為一般聯系人管理而設計的。為了跟蹤銷售和生產力，一個更高級的CRM程序可能更好，它可以讓更多的用戶訪問，盡管它的使用是有成本的，但基于web的CRM程序使用起來既快捷又方便，并且與各種電子郵件帳戶集成得很好，從而能夠快速集成現有聯系人；然而，一個完整的CRM策略不應局限于一種CRM技術除了基本的聯系人和電子郵件管理CRM技術外，管理客戶關系的綜合戰略還應利用通過社交媒體網站在線獲取的有關現有和潛在客戶的無限量信息與忠實的追隨者保持即時聯系，并提醒他們促銷活動和特殊活動。許多社交網絡都內置了自動更新的跟蹤新追隨者的實用程序。無線技術的擴展推動了客戶的增長關系管理技術發展到一個新的水平，位置和辦公桌不再是限制性的。許多企業都有一個網站，就像他們有一個電話號碼一樣，但開發移動應用程序是成功的客戶關系管理的下一步。移動CRM技術使企業能夠與客戶，了解他們的行為和活動，甚至從一個無線設備的便利性從頭到尾處理事務。移動應用程序的集成是一種CRM技術，它帶有簡單的業務分析工具。