什么是退貨欺詐(Return Fraud)？

退貨欺詐是一種犯罪行為，當一個人試圖將欺詐購買的產品退回商店進行退款時。據零售專家稱，2010年，退貨欺詐使美國零售商損失了近140億美元（USD）。零售商通常通過實施嚴格的退貨指導方針來防范退貨欺詐，對于許多合法的顧客來...

退貨欺詐是一種犯罪行為，當一個人試圖將欺詐購買的產品退回商店進行退款時。據零售專家稱，2010年，退貨欺詐使美國零售商損失了近140億美元（USD）。零售商通常通過實施嚴格的退貨指導方針來防范退貨欺詐，對于許多合法的顧客來說，退貨是一個令人沮喪的過程。

退貨欺詐可能是用假幣換真鈔的一種方式。實施退貨欺詐的最常見方法之一是使用盜竊。物品從商店被盜，然后帶回來退貨要求退款。這對盜賊是有益的，因為這樣可以省去他們在零售店用商品換現金的麻煩，而不是簡單地在零售店用產品換取現金。最常見的打擊盜竊欺詐的方法是要求所有退貨都有收據，或者在商品上安裝防盜裝置，一旦被人帶進門，就會引起商店的警報。

竊賊可能會從商店偷東西，然后試圖以一種欺詐的形式返還現金。一種更模糊的退貨欺詐手段被零售業專家稱為"偷竊"。此類欺詐包括購買一件物品的目的是使用一次并將其退回。這種情況在可能只需要一次的物品上很常見，例如舞會或婚禮的正式禮服。雖然這種欺詐行為從技術上講并不是偷竊行為，而且通常涉及將產品以原始狀態退回，但零售商和法律規定。零售商可能會通過堅持要求退貨商品貼上所有標簽或在原包裝中來規避"打劫"行為。偽造商品有時可能涉及到退貨盜竊有時，欺詐者也會制造假發票用于退貨。假幣很難被發現，尤其是低值的鈔票和硬幣。收銀員根本沒有時間檢查顧客交給他們的每一張鈔票，但是商店可以通過要求店員檢查高價鈔票上的水印和其他安全特征來幫助防止偽造，例如購買號碼或店員身份證號碼。零售商必須在防止退貨欺詐和制定復雜的退貨程序之間保持謹慎。雖然欺詐者可能會避開安全性好、退貨政策嚴格的商店，如果退貨政策過于嚴格或令人困惑，合法客戶可能會被趕走。一些公司試圖通過對更有價值的商品制定更嚴格的政策來減少退貨欺詐，而較小的采購可能會通過快速退貨流程。不幸的是，退貨欺詐似乎是零售業一直關注的問題，它給企業和守法的公眾帶來了許多問題。

收銀員沒有時間跟進欺詐案件中的客戶賬單。