什么是渠道沖突(What Channel Conflicts)？

渠道沖突是一種事件，在這種情況下，企業運營中的不同職能部門可能會被視為方向競爭，在管理這些職能的各個領域之間造成一定程度的沖突。渠道沖突可能會有些嚴重，因為其影響可能會以某種方式阻礙每一項職能，如果公司要避免重...

渠道沖突是一種事件，在這種情況下，企業運營中的不同職能部門可能會被視為方向競爭，在管理這些職能的各個領域之間造成一定程度的沖突。渠道沖突可能會有些嚴重，因為其影響可能會以某種方式阻礙每一項職能，如果公司要避免重復工作，浪費資源，解決渠道合作伙伴之間的沖突是非常重要的，并充分發揮其潛力。商人豎起大拇指是渠道沖突最常見的例子之一，與公司采用的銷售和營銷策略有關。當商業模式提供多種不同的銷售努力時，尤其如此，例如一個直接銷售計劃，包括一個在特定地理區域工作的銷售團隊，一個電話營銷團隊，以及一個專注于互聯網和直郵業務的團隊。當這些努力或多或少獨立地發揮作用時，可能會產生一些混淆，即哪些努力最終導致了與新客戶的交易。只有通過組織整體銷售工作，使每個團隊針對目標客戶群的不同部門，才能避免這種情況，并消除潛在的渠道沖突和公司資源浪費。渠道沖突也可能涉及公司及其供應商的銷售努力，或供應商。在這種情況下，公司可能會從這些供應商處購買產品，以明確地將這些產品推銷給那些原本直接從供應商那里購買的客戶假設該公司購買產品的批量折扣遠遠低于供應商向小客戶提供的零售價格，這可能會削弱供應商的市場份額，并隨著時間的推移使業務癱瘓，以至于供應商無法再繼續經營下去。渠道沖突的第三個例子是，一家公司故意選擇繞過其通常的銷售產品渠道，有效地緊張了與某些渠道合作伙伴的關系。例如，制造商可能與零售商簽訂協議，在零售商的門店銷售其產品。通過與零售商的直接競爭對手簽訂協議，并提供更有利的定價，這種努力可能會減少收入流由零售商的銷售產生。在這種情況下，零售商不僅可能看到公司提供的產品的銷售額下降，而且可能還會看到客戶可能也會購買的相關產品的銷售下降，因為這些客戶現在正以較低的價格遷移到競爭對手中最低限度地，有效地管理關系是關鍵。當沖突發生在公司結構內部時，必須采取措施協調努力，使運營的每個領域都能以最高效率運作，而不會給其他領域帶來麻煩。當渠道沖突涉及到供應商合作伙伴時，確保評估同一產品線的多個零售商的交易結果，有時同意將所有供應商的零售價格保持在一定范圍內，這將有助于解決沖突，并使每個合作伙伴在或多或少的基礎上競爭。

發表于 2020-09-15 16:14
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分類：業務辦理

什么是渠道沖突(What Channel Conflicts)？

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